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Quanto vale o seu produto? 5 Dicas para você precificar corretamente seus produtos

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Precificar produtos

De acordo com uma pesquisa realizada pela CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas), 60% das pessoas que compram pela internet consideram o preço como o primeiro fator decisivo na hora da compra, e frete grátis como segundo fator. Mas o preço que você está praticando, é atrativo? E se é atrativo, ele é saudável para o seu negócio? Preparamos 5 dicas para ajudar você na precificação dos seus produtos.

O INÍCIO

Você deve estar esperando ler algo como “pegue o custo do seu produto e multiplique por dois”, mas na verdade o começo da precificação se dá pelo objetivo que você definiu para este produto, isto é, qual a rentabilidade que você espera ter o produto que está prestes a precificar. Para chegar ao objetivo de rentabilidade, você deve considerar não só o custo do produto em si, mas outros custos como eventuais comissões, taxas de cartões, impostos, etc. Este objetivo de rentabilidade se transformará em margem de lucro, que nada mais é que o percentual que o seu negócio precisa lucrar para pagar seus custos operacionais e ser sustentável. Dependendo do seu segmento você deve considerar custos operacionais na precificação dos seus produtos, custos estes como: contas de energia, água, telefonia, aluguel… e deve também estar preparado para eventuais imprevistos que poderão ocorrer. Atente-se para os impostos, as vezes são difíceis de compreender, mas é de extrema importância entender sobre este assunto para que você não tenha surpresas. Impostos como o ICMS devem ser considerados na hora da precificação de um produto.

CONCORRENTES

O e-commerce e o marketplace geram grandes competitividades no mercado online, por isso é preciso analisar constantemente o que os seus concorrentes estão praticando. Se possível, utilize de tecnologias que ofereçam uma melhor percepção de mercado, assim você pode acabar percebendo que poderá praticar um preço mais alto que seus concorrentes sem perder clientes e gerando uma margem melhor. Falando em clientes, é importante analisar fatores que impactam no perfil de compra do seu público alvo, como classe social, hábitos de consumo e localização. Uma vez que seu público seja de classe A, muito provavelmente estará localizado em grandes centros e com um hábito de consumo mais elevado, além de ajudar na precificação estas informações ajudam muito também em campanhas de marketing.

CUIDADO AO PRECIFICAR SE BASEANDO EM CONCORRENTES

Segundo dados de uma pesquisa do aplicativo Preço Certo, ficou comprovado que 89% das 10 mil empresas que participaram da pesquisa, estavam precificando seus produtos de forma errada. Isso serve de alerta na hora de precificar seu produto se baseando no seu concorrente, utilize sempre que possíveis ferramentas de mark-up para ajudar com indicadores a precificação correta e saudável do seu produto. FRETE GRÁTIS, CUIDADO Geralmente campanhas de frete grátis ocasionam num aumento das vendas, e dessa forma o aumento no faturamento acaba mascarando um prejuízo por trás desta campanha. Entenda que faturamento não é lucro, portanto um aumento do faturamento não significa que você está lucrando mais dinheiro, fique atento.

CANAIS DE VENDA

É muito natural você encontrar preços diferentes para o mesmo produto de uma mesma loja, basta pesquisar no e-commerce e conferir na loja física para constatar a diferença. Isto se deve ao fato de que uma loja física possui um custo operacional diferente de uma loja virtual. Existe quem já abandonou o espaço físico para atuar somente no e-commerce, tudo vai depender da sua estratégia e do seu objetivo. Mas, mesmo dentro do ambiente virtual, você poderá ter custos operacionais diferentes uns dos outros, isso se dá devido ao canal de venda que você optou por utilizar.

Grandes marketplaces como Americanas.com e MercadoLivre trabalham de maneiras diferentes, alguns cobram taxas sobre as vendas, outros cobram apenas mensalidades, e ainda outros cobram os dois. Assim como em uma grande rede de loja física varejista, da qual você geralmente encontra os mesmos custos em todas as lojas físicas desta mesma rede, é interessante que você mantenha os mesmos preços independente do canal de venda online. Pesquise fórmulas de mark-up e chegue a uma rentabilidade que seja saudável e balanceada para o seu negócio.

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Estamos à sua disposição para atendê-lo!

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Público alvo, cliente ideal, e buyer persona: entenda o que são e suas diferenças

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Público alvo, cliente ideal, e buyer persona

Para o sucesso do seu e-commerce é necessário focar também em campanhas de marketing, e para que elas tragam bons frutos é necessário entender o conceito de público alvo, cliente ideal e buyer persona.

PÚBLICO ALVO

É indispensável para qualquer empresa e qualquer segmento fazer o estudo do seu público alvo. Nada mais é que a reunião de dados demográficos, econômicos e comportamentais que representam um determinado perfil, exemplo: Homens, entre 20 a 40 anos de idade, sem filhos, residentes na cidade de São Paulo, com renda de até R$ 2.000,00, com ensino superior em andamento ou formado, e que tenham interesse em marketing digital. Uma vez definido, você agora poderá utilizar este perfil como público alvo para o determinado produto e focar suas campanhas nele.

CLIENTE IDEAL

O cliente ideal (ou ICP, Ideal Customer Profile) representa o seu melhor cliente, para definir o seu ICP você deve prestar atenção em alguns pontos em que o determinado perfil se destaca: identificação com a sua marca, engajamento, conhecimento sobre o seu produto, frequência de compra e resultados positivos com o seu produto. O processo para definir o ICP se assemelha muito com o processo de definição do público alvo, a diferença é que agora você deve considerar fatores mais relevantes como a frequência em que este determinado perfil compra o seu produto, ticket médio que este perfil investe e avaliações que faz referente aos seus produtos. Para manter um bom retorno de suas campanhas, é necessário que você revise frequentemente o seu ICP, é natural que exista por exemplo sazonalidade de algum produto e o seu ICP altere para outro perfil.

BUYER PERSONA

Também conhecido como persona, se refere a personificação do seu cliente ideal. É através deste estudo que você compreenderá melhor quem é o seu cliente e de que forma poderá ajuda-lo. Uma boa definição de persona tende a trazer resultados mais qualificados, uma vez que você estará direcionando melhor suas campanhas e mensagens. Construa todas as definições anteriores com precisão e sem achismos, chegar até sua definição de persona é importante, relevante e rentável. É natural que exista mais de uma persona, tudo vai depender do seu segmento, produto ou serviço oferecido. A recomendação é que não seja utilizado mais do que 5 personas dentro de uma mesma empresa. Para cada persona que você definir, deve-se criar uma campanha personalizada para cada. Para definir sua persona, você não deve usar de suposições. Pesquise bem o seu público e seja sistemático na hora de coletar dados de cada perfil.

Uma dica para coletar informações é utilizar as redes sociais da sua empresa, analise o perfil dos seus seguidores e colete dados. Agora, o foco será ainda maior em coletar dados mais relevantes do que na definição do cliente ideal, você precisa coletar informações como: os gostos do perfil, os costumes, as necessidades, objetivos pessoas, profissionais, e de que forma o seu produto ou serviço poderá ajudar o perfil. É partir desta definição que as campanhas serão cada vez mais aprimoradas, com palavras chave relevantes, e-mails marketing qualificados, linguagem atrativa para uma melhor abordagem, dentre outros benefícios que uma boa definição de persona traz para o seu negócio.

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Estamos à sua disposição para atendê-lo!

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Produtos Sazonais: Confira 5 dicas para faturar o ano inteiro

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Produtos Sazonais

Produtos sazonais estão presentes em diversos comércios varejistas, seja ele online ou não. Vender uma piscina no inverno por exemplo, pode se tornar uma tarefa difícil de concluir, mas que no verão se torna algo muito lucrativo. Ter um comércio sazonal pode trazer apertos em suas finanças e preocupações com faturamento, portanto trouxemos 5 dicas que podem ajudar você a ter um comércio estável o ano todo.

PLANEJAMENTO

Não, não vamos falar que você deve guardar parte dos seus lucros da alta temporada para “queimar” na baixa temporada. O que queremos destacar é que por trás das vendas de produtos sazonais existe um outro porém: os fornecedores. Quando a baixa temporada chega, geralmente não é só você que fica sem vender, mas seus concorrentes também. Isso acaba acarretando no tal “efeito dominó”, ou seja, se você e seus concorrentes não vendem, acabam não comprando novos produtos para repor o estoque, isto é, os fornecedores e indústrias também não vendem.

É neste momento que você pode se destacar com a possibilidade de negociar um grande volume de produtos com um belo desconto, podendo praticar um preço agressivo e atrair seus clientes. Mas cuidado, estude se o seu segmento é propício para esta estratégia, confira espaço físico para armazenamento do estoque extra e também datas de validade para produtos perecíveis, evitando assim problemas futuros.

MIX DE PRODUTOS

Abra a sua mente para ideias novas, invista em feiras de mercado, busque inovações no setor, traga atração para a sua loja. Os motivos que explicam a diminuição das vendas de produtos sazonais em baixa temporada são variados, mas você pode contornar isto trazendo outros produtos para oferecer ao seu cliente.

CONTROLE DE ESTOQUE

Você não precisa necessariamente comprar um sistema de última geração para isto, dependendo do tamanho do seu comércio você pode ter um ótimo controle do seu estoque através de planilhas gratuitas que você encontra na internet.

Registre tudo, todas as vendas, entradas, quantidades, custos e demais informações que julgar importante, pois com esta experiência você poderá analisar quais são os produtos que costumam sair com maior frequência em determinada época e quais não vendem tanto assim, podendo programar melhor a quantidade de suas compras e até mesmo abrir espaço para novos produtos.

ALTA TEMPORADA

Os melhores meses precisam valer a pena, portanto não deixe faltar produtos na alta temporada do seu negócio. Novamente voltamos a falar de planejamento e seu relacionamento com os fornecedores, faça uma análise dos produtos essenciais da alta temporada e trabalhe para que não ocorra rupturas que resultarão numa queda do seu faturamento.

Imagine que seu cliente visitou seu comércio, eletrônico ou não, e o produto que ele buscava estava indisponível, quais as chances dele voltar no seu comércio novamente? Pode ser que sim, se for um cliente recorrente, se for um cliente em que seu comércio seja um ponto físico próximo de sua residência, mas esta situação abre margem para que seu cliente conheça seu concorrente e não volte mais ao seu comércio.

INCENTIVE E SEJA CRIATIVO

As pessoas reagem a incentivos, e diante desta informação é preciso criar estratégias que possam incentivar seu cliente a comprar seu produto mesmo fora da temporada, como por exemplo: “compre sua piscina no inverno e economize até 40%”.

Dependendo do seu segmento você também pode criar incentivos em formato de combos, como “adquira sua piscina e ganhe os produtos para limpeza”, perceba que a piscina o cliente irá comprar uma vez só, mas os produtos que você está colocando como oferta bônus ele vai precisar comprar o ano inteiro para manter a água da sua piscina limpa e livre de contaminações.

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Marketplace de Nicho: Saiba o que é e quais os benefícios

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Marketplace de nicho: uma tendência que ganha força a cada ano.

Os marketplaces de nicho são canais de venda focados em um tipo de produto específico. O marketplace pode ser uma novidade para muitas pessoas, mas ele é utilizado a um bom tempo pelos lojistas online. O que muda é que o marketplace de nicho pode trabalhar com um ambiente adaptado e personalizado ao produto e perfil de compra do público alvo.

CONHEÇA MAIS

Dependendo do segmento do e-commerce, a presença em um marketplace de nicho é totalmente rentável. Como se trata de um tipo de produto específico, quem a visita sabe exatamente o que quer e, em sua maioria, conhece o produto que está pesquisando. O bacana é que você não precisa deixar de estar em outros marketplaces para estar no de nicho, você estará agregando um canal que está associado ao tipo de produto que você oferece para venda. Como se trata de um canal mais segmentado, o público tende a ser mais qualificado, o que ocasiona em uma maior probabilidade de venda. E como a probabilidade é maior, o investimento nestes marketplaces costumam ser um pouco mais elevado. Se você vende algum produto que seja premium, exclusivo ou diferenciado, o marketplace de nicho é o caminho ideal para impulsionar suas vendas. Estes canais mais segmentados costumam reunir um público mais criterioso quando o assunto é exclusividade com qualidade.

OS BENEFÍCIOS

O marketplace de nicho está se tornando a primeira opção daqueles que buscam por um determinado tipo de produto. Um exemplo é a Elo7, que criou um marketplace segmentado e se tornou referência no mercado online. Uma vez que você está presente em um marketplace de nicho, você estará sendo visualizado por clientes potenciais e qualificados para a compra. Geralmente nestes canais o espaço para exibir seu produto é mais destacado, com a possibilidade de incluir vídeos uma descrição mais técnica do produto. Ao investir em um marketplace de nicho você abrirá as portas para outros segmentos. Se você for iniciante no e-commerce, utilize esta oportunidade para adquirir conhecimento e se especializar no nicho que está atuando. Cases de sucesso como o da Amazon provam que você pode expandir muito o seu negócio, basta ter visão e conhecimento para atuar de forma correta. Seja visto, faça uma pesquisa sobre o nicho que você quer atuar e se existir um marktetplace segmentado para ele não perca tempo, invista.

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Marketplace: você está preparado?

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Marketplace

Não é nenhuma novidade que o número de pessoas que acessam a internet hoje em dia é cada vez maior. Estas pessoas utilizam da internet com diversos objetivos: se relacionar, se informar, adquirir conhecimentos e para se divertir de modo geral. A novidade é que muitas pessoas estão migrando suas compras para o ambiente virtual, o famoso ‘E-COMMERCE’, podendo comparar preços e realizar suas compras no conforto de suas casas. Diante desta informação, sua loja está preparada para atender este público?

Você sabe o que é E-Commerce? Preparamos este artigo para lhe ajudar.

INTRODUÇÃO AO E-COMMERCE

Conhecido também por ‘comércio eletrônico’, é uma modalidade de comércio onde suas transações são realizadas online, tudo pela internet. Ter uma loja com E-Commerce significa disponibilizar um endereço na internet onde seu cliente poderá acessar para verificar seu estoque, informações dos produtos e realizar a compra.

Inicialmente o foco do comércio eletrônico era na venda de mercadorias com baixo valor agregado como CD’s e livros. O receio entre os consumidores em comprar pela internet ainda existe, principalmente quando se trata de produtos mais caros, mas mesmo com esta informação o número de adeptos ao e-commerce cresce a cada mês.

Para atrair o público para o comércio eletrônico as lojas costumam traçar algumas estratégias como frete grátis na compra pelo site, valores mais acessíveis e formas de pagamento mais atrativas. Com isso, o consumidor ganha com os desembolsos menores e o lojista ganha com a redução de custos de manter uma loja física pelo fato de ter migrado seu atendimento para o e-commerce.

Comprar pela internet também ficou mais seguro, hoje em dia ao entrar em um e-commerce você consegue facilmente identificar se o site é seguro. Para fazer esta identificação você pode observar o ícone de um cadeado antes do endereço do site, se este cadeado for verde significa que você está navegando em um site que possui um certificado de segurança ativo, isto é, um site seguro.

Veja na imagem:

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Atualmente os produtos virtuais têm ganhado espaço no e-commerce, isto é, além de você comprar por um ambiente virtual, o produto também é virtual. Um exemplo são os jogos para vídeo games atuais, as mídias digitais em sua maioria possuem um custo mais baixo e você compra, faz o download e joga o seu novo jogo em questão de pouco tempo e no conforto de sua casa.

O QUE É MARKETPLACE

Agora que você já sabe o que é um E-Commerce ficará mais fácil entender o que é e como funciona um marketplace. Também conhecido como ‘shopping virtual’, o marketplace surgiu com o objetivo de reunir diversos produtos, marcas e lojistas em um só lugar, facilitando assim a busca por um melhor produto e um melhor preço. O marketplace é uma grande oportunidade de você impulsionar suas vendas.

Sua loja e seus produtos ganham mais visibilidade e os custos de publicidade costumam ser reduzidos quando comparados a outros modelos de publicidade. A sua margem de lucro também tende a ser maior, escolha uma boa plataforma e/ou empresa para atuar no marketplace e aumente suas vendas.

Você com certeza já acessou ou pelo menos ouviu alguém comentar que comprou algo ou pesquisou em algum marketplace como Americanas.com, Submarino, Amazon, Casas Bahia, entre outros.

O QUE VOCÊ PRECISA PARA ATUAR NO MARKETPLACE

Você pode até contratar uma empresa para desenvolver isto para você, mas é importante que a plataforma contratada por você ou por esta empresa seja uma plataforma que atenda a sua demanda. É importante ficar atento às suas funcionalidades como cadastro de produtos, fotos, controle das vendas e que tenha um suporte técnico para te ajudar.

É importante também que a empresa contratada ou a plataforma que você escolheu disponibilizem um treinamento para você e sua equipe, pois você deve saber como realizar todos os procedimentos básicos necessários para vender online como cadastrar um novo produto, alterar uma imagem do produto, alterar valores, etc.

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PARE DE PERDER VENDA (DINHEIRO)

Se você trabalha com produtos com grande potencial, mas está perdendo vendas, é hora de se mexer! Nós do CONECTA LÁ levamos seus produtos para as maiores vitrines virtuais do comércio eletrônico, é a sua hora de ter seu E-Commerce.

De forma rápida e prática você se integra ao nosso sistema e nós replicamos todo o seu portfólio de produtos nos principais marketplaces do Brasil.

Uma vez integrado, você deverá apenas gerenciar seus preços, estoques e promoções, tudo isso em um único ambiente intuitivo e simples de utilizar. Caso necessário, conte sempre com nossa equipe de profissionais de E-Commerce para prestar um suporte técnico para o que você precisar. ESSE INCRÍVEL SISTEMA está em fase final de desenvolvimento e você pode fazer parte disso!

Participe da pesquisa ‘QUEM CONSTRÓI É O LOJISTA’ e ajude na criação da solução exata para a sua necessidade. Clique aqui para participar

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10 Dicas para você tirar boas fotos dos seus produtos para a sua loja virtual

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Loja Virtual

Por se tratar de um ambiente virtual, as fotos que você faz para exibir seus produtos são determinantes para o cliente decidir pela compra. Preparamos algumas dicas focadas em fotos de produtos para sua loja virtual.

10 – ILUMINAÇÃO

Caso não disponha de um mini estúdio, faça suas fotografias de dia utilizando a luz natural. Geralmente ficam boas em qualquer segmento de loja virtual e imagens com luz natural tendem a trazer bons resultados.

9 – FLASH

Evite usar o flash da câmera fotográfica, esta luz artificial compromete totalmente as cores reais do objeto, chegando a um resultado final diferente do ideal.

8 – MINI ESTÚDIO

Basta algumas lâmpadas fluorescentes, uma caixa de papelão e aproximadamente 2 metros de tecido (geralmente TNT branco, folhas de papel ou EVA). Com um baixo custo e pequena mão de obra suas fotografias ficarão profissionais.

7 – FUNDO

Como mencionado acima, quando dispõe de um mini estúdio, de preferência para fundos brancos em suas fotografias. Esta técnica é chamada de “curva infinita” e seu objetivo é destacar unicamente o seu produto em questão.

6 – RESOLUÇÃO

Tão importante quanto se preocupar com a qualidade na hora de fazer a fotografia, é a resolução na hora de salvá-la. Utilize sua câmera fotográfica com o modo “Alta Resolução” ativado e mantenha as imagens, se possível, em 1000 px e 72 dpi’s.

5 – SUPORTE E TIMER

Pode ser um tripé ou algum suporte improvisado, o importante é que a câmera fique fixa no momento da foto, evitando assim que a mesma fique tremida. O timer também poderá ajudar, uma vez que você o utiliza para fazer o disparo, a câmera não sofrerá com a vibração que ocorre quando apertamos o botão/touch.

4 – DETALHES DO SEU PRODUTO

Lembre-se que o seu cliente não estará vendo o produto ao vivo e terá que tomar a decisão de comprar sem poder tocar, sentir e analisar o produto com as próprias mãos. Então, coloque-se no lugar do seu cliente e imagine quais os detalhes são importantes e decisivos na hora da decisão de compra.

3 – PESSOAS COM OS SEUS PRODUTOS

Tudo vai depender do segmento da sua loja virtual, mas “humanizar” as fotografias é uma técnica que muitas lojas virtuais utilizam, principalmente para que o cliente consiga ter ideia do tamanho real do produto e alimentar o desejo de compra-lo.

2 – SOMBRAS

Existem algumas técnicas para a utilização de sombras em fotografias de produtos para lojas virtuais que favorecem o produto, mas caso não saiba trabalhar com estas técnicas o melhor a se fazer é certificar de que seus produtos fiquem com iluminação uniforme ou o mais natural possível.

1 – COMPOSIÇÕES

Você deve ter pelo menos uma imagem do seu produto com curva infinita e iluminação uniforme, além é claro das imagens em diversos ângulos a fim de exibir os detalhes do produto, mas que tal colocar algumas imagens onde seu produto poderá ser usado no dia a dia do seu cliente? Utilize da sua criatividade para conseguir engajar seu cliente.

Gostou das dicas que preparamos para você? Esperamos que elas possam ajudar você a fazer boas vendas. Você pode se cadastrar abaixo e receber outras dicas importantes para lojas virtuais gratuitamente.

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Estamos à sua disposição para atendê-lo!

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7 passos para você criar uma descrição interessante para o seu produto

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PRIMEIRO PASSO: CRIATIVIDADE

Lembre-se que você está escrevendo para encantar o seu cliente, pesquise quais as dores que seu produto soluciona e qual o impacto positivo ele causa na vida das pessoas que o têm. Estude seu público alvo e talvez descubra que usar uma linguagem informal pode atrair ainda mais o seu cliente.

SEGUNDO PASSO: SEJA OBJETIVO

Coloque-se no lugar do seu cliente e se pergunte: o que eu quero saber sobre este produto? Seja objetivo, escreva exatamente aquilo que o seu cliente provavelmente quer saber.

TERCEIRO PASSO: INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Sem fugir da objetividade do segundo passo, seja direto em escrever sobre as informações importantes que o seu produto possui. Geralmente estas informações serão mais detalhadas quando se tratar de algum lançamento ou novidade de mercado, onde talvez o seu público não conheça sobre seu funcionamento e facilidades. Nestes casos, as informações devem ser detalhadas.

QUARTO PASSO: EVITE EXAGEROS

Você já deve ter visto propagandas de produtos milagrosos como os que prometem eliminar 15 quilos em uma semana, descrições como esta podem acabar totalmente com a credibilidade do seu e-commerce. Evite também descrições como “este é o melhor produto do mercado” a não ser que exista comprovação para tal informação.

QUINTO PASSO: BENEFÍCIOS

Criar uma descrição não é tarefa fácil, mas você pode aprimorar suas descrições de uma maneira simples: estudando o seu produto. Quanto mais você conhece sobre o produto que vai descrever, mais fácil será escrever com qualidade sobre ele. Pesquise funcionalidades, veja vídeos relacionados na internet, pesquise sobre opiniões de outros usuários ou compradores, todas estas informações serão úteis para você criar uma lista de benefícios que o seu produto oferece. Feito isso, basta distribuir os benefícios na descrição, é uma excelente dica.

SEXTO PASSO: LINGUAGEM

Dependendo do segmento do seu e-commerce, você deve levar em consideração as mais variadas capacidades técnicas que o seu publico poderá ter. Se for uma loja virtual de informática por exemplo, você pode fazer uma descrição usando apenas termos técnicos como “processador I7 e 1 TB de HD” e excluir os desentendidos do assunto, ou descrever o produto como “processador I7 que trará maior desempenho e velocidade para suas tarefas, e 1 TB de HD o que permitirá salvar uma grande quantidade de arquivos, instalar jogos atuais, grandes programas e demais aplicações” e incluir também o público que não dispõe de capacidade técnica para alguns termos, mas que conseguirá entender os benefícios do seu produto.

SÉTIMO PASSO: OTIMIZAÇÃO SEO SEO significa OTIMIZAÇÃO DE MECANISMOS DE BUSCA,

isto é, a posição que o seu produto aparecerá em um site de busca quando o seu cliente pesquisa por ele. Muito provavelmente você estará disputando espaço com concorrentes que vendem o mesmo produto que você, por isso é importante utilizar de boas palavras chave na descrição do seu produto a fim de que isto seja um fator determinante para que o seu e-commerce apareça na frente do seu concorrente.

Gostou das nossas dicas? Esperamos que sejam úteis para ajudar você a criar descrições interessantes para seus produtos. Cadastre-se abaixo e receba gratuitamente mais dicas como esta

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Estamos à sua disposição para atendê-lo!

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6 dicas para escolher os melhores produtos para B2B

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Estamos à sua disposição para atendê-lo!

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Artesanato online: como criar sua loja virtual

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O e-commerce como é chamado o comércio pela internet, possibilita a venda e visualização dos produtos através de uma plataforma online. Nesse modelo o comprador tem a escolha de várias formas de pagamento e tem a possibilidade de acessar de qualquer lugar e fuso horário. Porém diferente de diversos segmentos, como fazer para vender artesanato online?

Uma dificuldade importante de ser frisada, que vai ser encontrada, e infelizmente ainda não há uma forma de saná-la, é o contato físico com a arte que irá ser vendida. Os compradores têm uma necessidade de ver a obra ao vivo e poder analisá-la, mas, mesmo com essa dificuldade esse mercado tende a crescer, o que tem que ser um impulso ao empreendedor para que se criem alternativas criativas para se vencer os obstáculos, um exemplo disso é a participação em feiras, que irão aproximar o público da sua marca e ajudar a criar a reputação necessária.

Outro ponto a ser levado em consideração quando se trata de vender pela internet é ter um bom design e apresentação do site e dos produtos (caso seu desejo seja criar um site exclusivo para a venda do seu produto), além de garantir a segurança do cliente contra vírus, para que não se perca a oportunidade de vender o produto desejado. Proporcionar que o negócio seja fechado e literalmente facilitado é fundamental para ter um negócio de sucesso na internet.

FORMAS DE VENDER ARTESANATO NA INTERNET

Além da opção de você ter seu próprio site na internet para vender artesanato, existem algumas outras maneiras eficazes para se obter bons resultados para o seu negócio. Você pode buscar um bom fornecedor de plataforma de e-commerce e alugar o sistema, porém é preciso pesquisar sobre cada opção e ver qual melhor atende às suas expectativas e realidade financeira.

Já ouviu falar em MARKETPLACE?

Você pode clicar aqui e ler nosso artigo sobre o assunto, mas resumidamente são sites ou plataformas que vendem diversos produtos dos mais variados segmentos de diversos fornecedores. O bacana é que existem marketplaces exclusivos para o segmento do artesanato, alguns vão lhe oferecer planos mensais dos quais você paga uma única mensalidade, e outros cobrarão uma taxa por cada venda efetuada. A vantagem é que você poderá vender seus produtos mais rapidamente e com mais facilidade, uma vez que a plataforma ou site já existe e está pronto para receber o cadastro dos seus produtos, mas existe a desvantagem de estar em um local onde seu concorrente também está presente, por isso vale a dedicação de ter boas imagens para atrair, uma boa descrição para despertar interesse e uma boa logística para se destacar entre os demais. Você também pode vender artesanato pelas redes sociais, principalmente se você já gasta boa parte do seu dia nelas.

O Facebook possui ferramentas ideais para montar seu e-commerce na rede social, mas o Instagram, no último ano, apresentou um melhor desempenho para os lojistas virtuais dos mais variados segmentos, na dúvida: esteja presente nas duas.

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Como vender pela internet

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Vender pela internet

[fusion_dropcap color=”” boxed=”yes” boxed_radius=”50%” class=”” id=””]O[/fusion_dropcap] número de brasileiros conectados à internet cresce a cada mês, ou seja, seus clientes e prospecções estão conectados e o seu negócio precisa estar presente no ambiente online.

A pergunta é: como?
Primeiramente vamos explicar alguns motivos para que você entenda melhor a importância de estar presente na internet:

PRIMEIRO MOTIVO

Como já citamos, cada vez mais os brasileiros estão conectados à internet, dados do IBGE revelam que mais 69% da população brasileira está conectada. Grandes empresas se fortaleceram entrando no e-commerce (comércio eletrônico), e a sua precisa estar presente.

SEGUNDO MOTIVO

Custos. É muito mais baratomanter uma loja online do que uma loja física, você economiza gastos como aluguel, IPTU, mobília, decoração, etc. Basicamente falando, o seu custo pode se resumir a apenas comprar os produtos para revender, é claro que tudo vai depender do segmento do seu e-commerce.

TERCEIRO MOTIVO

Lucratividade. Com o e-commerce você também pode economizar com funcionários e comissões, obtendo para si um percentual maior de lucro. Agora que você entendeu alguns motivos para atuar no e-commerce, vamos compartilhar algumas orientações para que você comece a atuar no comércio eletrônico.

SAIBA O QUE E PARA QUEM VOCÊ VAI VENDER PELA INTERNET

O planejamento é essencial em todas as fases, mas a mais importante é saber o que e para quem você quer vender. Geralmente as pessoas procuram trabalhar com produtos ou serviços dos quais possui um conhecimento expressivo, e caso ainda não tenha, estude sobre o segmento e os produtos que você quer trabalhar pois você precisa saber com o que está lidando. Quando falamos em público estamos falando de “persona”. Para definir suas personas você deve pesquisar qual é o público alvo para cada serviço ou produto que vai oferecer.

PLANEJAMENTO FINANCEIRO

Novamente estamos falando de planejamento, agora que você já sabe qual o segmento quer seguir, é importante saber se você tem capital para se estruturar. Custos com compra de matéria prima ou produtos para revender são só algumas das despesas que você provavelmente vai ter. Tenha a visão de separar uma verba para investir em marketing digital, dependendo do segmento você vai precisar de uma movimentação em sua rede social, para isto impulsionamentos e patrocínios são bem vindos.

Caso você precise de um site, o Google Adwords é uma excelente ferramentapara elevar os acessos. Se você precisar de alguma plataforma para venda online pesquise e escolha a que mais lhe atende.

ESTOQUE

Caso você trabalhe com produtos como cursos online ou serviços como assessoria
você não precisa se preocupar com isso, mas caso trabalhe com produto físico planeje seu estoque a ponto de ter sempre o produto disponível. Atente-se para os produtos de alto giro, evite que o produto se esgote e você perca a venda, isto gera uma experiência ruim para o seu cliente e pode ser que ele nem volte a acessar seu site.

LOGÍSTICA

Este é um problema recorrente no Brasil, busque soluções para que você não sofra com sistemas ruins de logística. Uma entrega no prazo é o mínimo que o seu cliente espera após uma compra.

PLATAFORMA

Isto vai depender do segmento do seu e-commerce. Algumas lojas utilizam somente o Instagram para vender seus produtos por exemplo, mas o ideal é que você tenha uma plataforma para gerenciar suas vendas, seu estoque, carteira de clientes e pagamentos. Assim você transmite mais profissionalismo e confiança ao seu cliente.

MARKETING

Se você iniciou ou vai iniciar uma rede social para o seu novo e-commerce não se decepcione se você não conseguir bons seguidores. Este é um trabalho que deve ser feito através de investimentos e da maneira correta. Para conseguir atingir um público que ainda não segue você nas redes sociais é necessário que você invista valores para impulsionar sua rede social ou uma publicação, gerando mais envolvimentos com as suas personas. PESQUISE Antes de qualquer decisão pesquise sempre os caminhos que você pode seguir. Entenda como seus concorrentes estão fazendo, tente achar seus pontos fracos e fazer deles seus pontos fortes.

RELACIONAMENTO

Por mais que tudo seja online, invista em atendimento. Tenha sempre disponibilidade para atender seus clientes tanto no “pré-venda” quanto no pós-venda. Se relacione com seus clientes, gerencie informações como data de aniversário, uma simples mensagem num dia especial pode fazer com que ele lembre sempre de você, crie laços de confiança e tente sempre fazer o possível para ser um solucionador para seu cliente.

MARKETPLACE

Uma ótima maneira de elevar suas vendas é fazendo parte de um marketplace. Clique aqui e conheça mais sobre este assunto. Gostou das nossas dicas?

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Estamos à sua disposição para atendê-lo!

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