Case de sucesso

Case de Sucesso – Sicoob

Hoje viemos apresentar mais um CASE DE SUCESSO aqui na Conecta Lá: o SICOOB. A operação hoje é o COOPERA – que é o programa de fidelidade – o marketplace do SICOOB.

Para quem não conhece, o SICOOB é uma instituição financeira cooperativa, são em média sete milhões de cooperados, que são os clientes da empresa.

Com o entendimento que os cooperados estavam gastando cada vez de forma online, o SICOOB quis buscar essa audiência de cooperados para dentro das suas plataformas. Analisando esse perfil de consumo e a necessidade de engajar esses cooperados que foi constituído o COOPERA. Hoje já são mais de  três milhões e duzentos mil participantes, que possuem pontos e entram nas plataformas para trocar esses pontos por produtos, serviços e resgatar pontos para contratar serviços do próprio SICOOB.

“A decisão pela Conecta Lá deu-se pela necessidade de termos uma plataforma que permite os nossos cooperados de subirem seus produtos para serem vendidos no marketplace COOPERA. Temos cooperados em diversos estágios de transformação digital, desde aquele que sobe seus produtos por meio de planilhas, até sellers que já possuem alguma integração e já vendem em outros marketplaces, com a Conecta Lá somos atendidos com essa solução por meio do SELLER CENTER. Com ele, temos uma melhor gestão dos nossos sellers, que antes eram cinquenta e agora temos necessidade de escalar para um milhão e duzentos mil sellers, que possivelmente possam se interessar em vender os seus produtos dentro do nosso marketplace.” – Jackson Duarte, Gerente Nacional de Produtos Digitais do Sicoob.

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Case de Sucesso – Grupo CVLB

Iniciamos a semana com mais um CASE DE SUCESSO aqui na Conecta Lá

Convidamos Moacir Gomes Filho Gomes, Diretor de E-commerce e Marketing da Casa & Video, hoje Grupo CVLB, para nos falar sobre o processo de decisão pelo Seller Center da Conecta Lá, quais eram os desafios do negócio, expectativa pro futuro e muito mais.

“Iniciamos a parceria com a Conecta Lá no final do ano de 2020, quando buscamos sistemas que fizessem toda a gestão do nosso marketplace in, que hoje é um canal de vendas fundamental, digamos assim, na disponibilidade, na capilaridade de produtos pros nossos consumidores. Então elencamos algumas empresas, e fizemos várias avaliações, um bid bem complexo e profundo e enxergamos na Conecta Lá uma solução que desenvolveria a ferramenta dentro da necessidade da Casa & Vídeo.” – Moacir Gomes.

Com a solução Seller Center Conecta Lá esperamos trabalhar juntos rumo ao sucesso, sempre evoluindo e aperfeiçoando os negócios. 🚀

Confira o case completo no vídeo abaixo! 👇

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Case de Sucesso – Balaroti

A Balaroti Comércio de Materiais de Construção é a maior rede de home center do sul do Brasil, hoje conta com 34 lojas nos estados do Paraná e Santa Catarina e em 2023 está completando 48 de história. Além das lojas físicas, a Balaroti conta com a operação online através do site e aplicativo. Adalberto Tescka, coordenador de marketplace do grupo, foi convidado para nos contar sobre a operação online, os desafios que a empresa tinha e como foi a escolha pelo Seller Center da Conecta Lá.

Assista o case completo aqui:

Vamos pra cima, vamos juntos Balaroti Comércio de Materiais de Construção 🚀🚀

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Case de Sucesso – Grupo Zema

O Grupo Zema está completando 100 anos de existência agora em 2023, e é um grupo com vários negócios, sendo o principal as lojas de eletrodomésticos, onde possuem a operação do E-commerce, canal digital esse que acabaram de lançar o próprio marketplace.
Hoje são 469 lojas físicas, em seis estados, sendo eles Minas Gerais, São Paulo, Bahia, Espírito Santo, Goiás e Mato Grosso e como citamos acima o grupo possui outros negócios, como uma financeira, Zema Seguros, Consórcio e alguns outros em crescimento.
A sede da empresa fica em Araxá, Minas Gerais e hoje está na sua 4ª geração, num período de franco crescimento, e com objetivo de integrar seu ecossistema.
Com os desafios que surgem diariamente, como integração, atender o cliente em todos os canais possíveis e aumentar o volume de venda, encontrar uma empresa com a tecnologia adequada para dar conta do nosso desafio, com as nossas necessidades e que tivesse integração com a Oracle, que ainda não é tão utilizada aqui no Brasil, não foi tarefa fácil.

Então, no primeiro semestre de 2022 o Grupo Zema e a Conecta Lá iniciaram as negociações e a solução de Seller Center começou a ser integrada. Desde então, o Grupo Zema tem suas operações 1P e 3P com a Conecta Lá. 

Nesse início de 2023, o Grupo está com a expectativa bem alta para um bom resultado financeiro, aumento no volume de vendas e também oportunidades para os dois lados. Com o crescimento da Conecta Lá, aumento nas integrações com diversos marketplaces e plataformas, criando um ecossistema mais completo e robusto, onde todos os envolvidos podem usufruir e crescer juntos com as portas que se abrem e negócios que podem ser gerados.
A Conecta Lá com a sua solução em tecnologia, especialista em operações em marketplaces e profissionais capacitados para dar todo o suporte necessário para personalização das necessidades dos clientes, está colaborando para o Grupo Zema para:

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SomaPlace: sinônimo de sucesso!

O SomaPlace, com o suporte do Seller Center Conecta Lá, em pouco tempo, se tornou um marketplace referência nacional no varejo de moda, com crescimento extraordinário.

[CASE DE SUCESSO] Entenda por que o Grupo SOMA precisava de um Seller Center

O Grupo SOMA tinha o desafio de desenvolver um novo formato de Marketplace, o Seller Center Conecta Lá foi a solução que tornou o negócio um “novo por cento de mercado”. 

Referência nacional no varejo de moda, o Grupo SOMA carrega em sua bagagem de mercado uma história e tanto. O ano era 2010 quando Animale e Farm resolveram se unir com o propósito de construir marcas que gerem paixão e sejam inspiração para os clientes e, também para o mercado. 

O grupo contabiliza dez marcas sob seu guarda-chuva e acaba de dar um passo fundamental para a ampliação de sua estratégia de negócio ao montar um Marketplace próprio, o SomaPlace.  

O SomaPlace é responsável por reunir o estoque de lojistas parceiros e atua diferentemente dos demais Marketplaces do mercado, operando com catálogo próprio (apenas produtos das marcas que fazem parte do grupo) e oferecendo ao cliente B2C a mesma experiência de compra de cada marca.

Outro diferencial do canal de vendas é que ele serve como uma extensão de estoque para os sellers revendedores, ou seja, não há disputa de preços. 

Quando o Seller Center se tornou uma necessidade para o Grupo SOMA?

Vimos até aqui que o objetivo do SomaPlace é desburocratizar a entrada de lojistas parceiros no ambiente digital, entregando um catálogo de produtos selecionados, com preços já estabelecidos e um processo logístico inédito para o varejo digital. 

Foi aí que surgiu a necessidade de encontrar um sistema de gestão de operação que pudesse suportar esse formato “inverso de Marketplace”, escalando informações, além de gerenciar todo o processo de vendas dos sellers, garantindo a experiência e o DNA de cada marca. 

Alvaro Santiago, Coordenador de Ecommerce do Grupo Soma, comenta que ao longo do processo de decisão de parceria para esse projeto, encontrou no Conecta Lá todas as expectativas e personalizações necessárias para suprir as complexidades e atender a qualidade exigida pelo grupo SOMA. 

“A nossa atuação junto ao Grupo Soma é muito interessante, pois mostra mais um caminho pelos quais grandes marcas podem direcionar seu Marketplace. Além de manter a distribuição de seus produtos no atacado, o Grupo ainda acolhe os vendedores que são seus parceiros para juntos compartilharem uma jornada digital.

Isso permite grandes inovações, como a expansão das coleções para multimarcas integradas em determinadas regiões, sofisticando a estratégia de marca. Em todo caso, nossa forma de agir sempre tem em conta uma avaliação de cenário e de onde a solução se encaixa, e quais adaptações ela precisa ter”, conta Fernando Schumacher, CEO do Conecta Lá.

São poucos meses de atuação, mas os resultados já contabilizam um crescimento de 120% acima do esperado, comprovando o potencial do Seller Center Conecta Lá! 

“Com o projeto que operamos em conjunto com o Conecta Lá abriu-se um leque de possibilidades de atuação para algo que podemos pensar ser além de um Marketplace comum. Além das diversas vantagens de integrações e de usabilidade, o que existe é uma operação simples e intuitiva do portal, que permite uma rápida adaptação e centralização dos processos pelo lado das marcas que compõem o grupo, e principalmente facilitar o ingresso de clientes multimarcas”, afirma Álvaro.

Diferenciais do Seller Center Conecta Lá

O mercado de Marketplace no Brasil deu um grande salto entre os anos de 2019 e 2020, teve o fator pandemia digitalizando negócios, mas também teve uma evolução desse mercado onde muitas empresas que já atuavam no setor sentiram a necessidade de buscar inovação. 

Foi aí que surgiu o Conecta Lá como um Seller Center, mas totalmente focado no vendedor. A ideia era facilitar a entrada de lojistas no mercado digital, sem burocracias e investimentos altos, ou então apoiar empreendedores que percebiam no Marketplace uma oportunidade de negócio. 

Ao longo da nossa atuação e com o sistema já em funcionamento, percebemos que o mercado brasileiro não disponibilizava uma ferramenta completa como o Seller Center Conecta Lá e esse já pode ser considerado um grande diferencial nosso: disponibilizamos aos clientes uma ferramenta que faz parte da nossa rotina, gerando insights e contribuindo com grandes tomadas de decisão. 

E isso muda tudo, porque assim é possível customizar a solução de acordo com as necessidades de cada cliente, como foi o caso do Grupo SOMA, possuímos uma grande rede de parceiros que facilitam qualquer tipo de integração seja com e-commerce, Hubs, canais de vendas e fornecedores logísticos. 

Nosso diferencial está em embarcar com o cliente nesse mar azul e desenhar aquilo que é funcional para ele, orientá-lo e mostrá-lo o momento certo de investir em algo grande como o mercado de Marketplace.