Mercado Livre: como funciona este Marketplace

Mercado Livre: como funciona este Marketplace

O Mercado Livre é um dos mais importantes marketplaces que opera no mercado brasileiro, e possui milhões de usuários registrados. Entretanto, na hora de entrar neste Marketplace, muitos empreendedores mostram ter dúvidas a respeito das normas do ML e os custos para anunciar dele.

Por isso, neste post elaboramos neste post tópicos com as principais dúvidas sobre o Mercado Livre, suas características, diferenciais e vantagens para você descobrir qual é a opção ideal para sua loja online. Então, acompanhe!

O que é o Mercado Livre?

O ML nasceu em 1999 com o objetivo de ser o eBay na América Latina. Ele surgiu na Argentina, mas viu no Brasil o país com mais potencial para sua expansão. Hoje, é uma das empresas com mais visualizações no mundo, e é um dos marketplaces mais acessados da internet – os dados variam, mas as estimativas são de mais de 100 milhões de usuários cadastrados. No fim de 2015, a empresa foi avaliada em mais de US$ 5 bilhões.

Como funciona o ML?

O Mercado Livre tem um processo de venda um pouco diferente dos outros marketplaces. No site, o varejista terá algumas atividades extras como responder a algumas perguntas e qualificar compradores.

Entretanto, apesar de serem tarefas que exigem um pouco mais de tempo, elas geram mais confiança para os usuários da plataforma. Eles, por sua vez, se sentirão mais seguros para fazer a compra. No fim, incluir os produtos no site é bastante fácil, pois as etapas são bem claras.

Outro aspecto diferencial é que o envio dos pedidos é favorecido pela integração do site com os Correios. Isso permite que as etiquetas sejam geradas automaticamente para que você faça o envio dos pedidos com mais agilidade.

Quais são os tipos de anúncio neste marketplace?

O ML tem basicamente 3 tipos de anúncio:

• Anúncio grátis;
• Anúncio clássico;
• Anúncio premium.

Quem escolhe os anúncios gratis não precisa pagar comissão ao Mercado Livre, qualquer que seja o valor do produto. Além disso, os vendedores podem usar o serviço do Mercado Pago. Por isso, é uma ótima alternativa para quem está testando o site ou não pode investir em divulgação.

Mas é claro que há algumas restrições, como: baixa exposição dos produtos; a duração dos anúncios grátis é de somente 60 dias; vendedores de produtos usados podem usar anúncio grátis até alcançarem 20 vendas no último ano; vendedores de produtos novos podem usar anúncio grátis até alcançarem 5 vendas no último ano; quem é MercadoLíder ou Usuário profissional do Mercado Pago não pode publicar anúncios grátis.

O anúncio Clássico fica entre o grátis e o premium. Tem duração limitada e sua exposição é média. A comissão para usá-lo é de 11% sobre cada venda feita. Além disso, o marketplace também cobra uma taxa de R$ 5 em todos os itens que custam menos de R$ 120. Esse modelo também não permite o parcelamento sem acréscimo, o que faz com que o cliente pague juros se parcelar.

Já os anúncios premium possuem duração ilimitada e possibilitam que o cliente faça o parcelamento da compra sem juros. Além disso, a exposição dos produtos é alta, e eles ganham prioridade nas buscas e ocupam as primeiras exposição no mecanismo de pesquisa do Mercado Livre. Porém, a taxa é de 16% e, para produtos abaixo de R$ 120, há também uma taxa de R$ 5.

Quais são as buscas mais populares no Mercado Livre?

De tempos em tempos, o ML divulga uma lista com as buscas mais populares na plataforma. A última edição da lista mostra que os termos mais procurados são os seguintes:

1. nintendo new 3ds xl desbloqueado
2. máquina de afiar lâminas de
3. porta guardanapo em prata antiga
4. lâmpadas led h4
5. sachê best whey
6. suporte para celular de moto
7. guarda roupa de casal fretes gratis
8. camiseta free fire mestre
9. bicicleta oggi float sport
10. camisa sao paulo treino
11. pingente familia ouro
12. triturador galhos
13. decoracao em ferro rustico
14. cordao banhado ouro fino
15. celulares 64gb promoção
16. apoio de mão manicure
17. difusor de aromas secar
18. souplat verde
19. tenis okley
20. carro de brinquedo menina
21. estante multiuso aço
22. carrinho guarda chuva usado
23. tv led smart
24. tiaras adulto
25. bicicleta trek x caliber 7
26. capa de couro para carro
27. furadeira e parafusadeira skil
28. máquina de lavar inox
29. mouse pad grande com led
30. shampoo pet clean 5l
31. vestido londo de manguinha
32. churrasqueira xt 660
33. serra diamantada pedras preciosas
34. hyundai tucson flex
35. balão baby shark
36. smartphone xiaomi 128gb
37. bobis
38. subwoofer 12 2 ohms
39. coturno preto adventure
40. kit de short muay thay

Essa lista é importante para que vendedores identifiquem quais são os produtos que estão sendo mais buscados no site.

Quais são os itens mais vendidos no ML Brasil?

Outra lista que já foi divulgada pelo Mercado Livre são os produtos que figuram entre os mais vendidos na história do site. Entre eles estão:

1. Celulares e smartphones
2. Capinhas e suportes para celulares
3. Sapatos, sandálias e sapatilhas
4. Camisas, camisetas e blusas
5. Cartão de memória
6. Lembrancinha de festas
7. Reprodutores de música MP3, MP4 e MP5
8. Câmeras digitais
9. Pen drives
10. Relógios
11. Cartuchos de tinta
12. Perfumes
13. Jogos para Playstation
14. Tablets
15. Impressoras

Essa é outra lista importante para ajudar você a criar uma estratégia de vendas para seus produtos no Mercado Livre, e entender quais são os mais procurados pelo público.

O que vender neste marketplace?

A cada dia, surgem novas lojas online e marketplaces e, por sua vez, também aumentam os casos de fraudes e sites falsos na internet. Assim, os consumidores tendem a se voltar cada vez mais para marketplaces mais consagrados. Por isso, no Mercado Livre o varejista já apresenta seus produtos com a confiança dos consumidores.

E, como é um marketplace com muita variedade, trabalhando com diferentes segmentos, o ML é uma ótima oportunidade para muitos tipos de negócio, de qualquer segmento ou tamanho.

Como a Conecta Lá pode ajudar você a vender no Mercado Livre

Esperamos que você tenha compreendido melhor como funciona o Mercado Livre e por que vender nele. E, se você quer investir em Marketplaces para aproveitar ainda mais as oportunidades que eles geram, saiba que existe uma maneira muito fácil e ágil de acessá-los, ajudando você a maximizar os resultados da sua empresa: trata-se da Conecta Lá.

Por meio da nossa solução, a sua empresa consegue disponibilizar os seus produtos em diversos marketplaces ao mesmo tempo. Não importa em quantas plataformas você estiver, tudo – anúncios, controle de estoque e vendas – é controlado de forma centralizada, em um ambiente único.

Entenda em 10 passos como a Conecta Lá pode ajudar a sua empresa a vender mais:

• Integre o sistema da sua empresa ao nosso e cadastre seus produtos;
• Seus produtos serão publicados nos principais marketplaces do País;
• Nosso time de especialistas cuida das vendas e mantém contato constante com os marketplaces para gerar novas ações;
• Suas vendas ficam disponíveis em tempo real em nosso sistema;
• Você pode exportar pedidos e emitir notas fiscais tanto pelo seu sistema atual quanto no nosso;
• Com mais de 600 parceiros de logística, oferecemos as melhores opções de entrega para o cliente;
• Em nosso sistema, você pode gerar etiquetas de postagem com apenas um clique;
• Feito isso, reportaremos o status de cada pedido às plataformas. Enquanto isso, você pode acompanhar quando e quanto irá receber;
• A cada ciclo de venda, nosso sistema atualizará o extrato financeiro da sua empresa;
• Sempre que um ciclo for concluído, você passa a ter acesso a uma série de relatórios que podem ajudar na gestão da sua empresa.

Conheça mais sobre a Conecta Lá e comece a vender em marketplaces agora mesmo!

WhatsApp + e-commerce: como a integração pode potencializar suas vendas?

Integração do WhatsApp e o e-commerce

Para acompanhar o mercado atual que muda constantemente é preciso estar atento às novas tecnologias e usá-las a favor do seu negócio.

A integração do WhatsApp e o e-commerce, por exemplo, possibilita:

• Maior produtividade nos processos de venda e retenção;
• Leads mais engajados;
• Experiência personalizada para o usuário;
• Redução do Custo de aquisição de cliente (CAC);
• Atendimento 24 por 7;
• Estratégias de Inbound Marketing ainda mais assertivas;
• Todas as ações de marketing organizadas em apenas um painel;
• E muito mais.

 

Neste artigo você entenderá como a integração do WhatsApp com o  e-commerce pode colaborar para iniciar e otimizar as operações de vendas digitais e tornar sua estratégia mais eficaz e ágil, características fundamentais para o sucesso no mercado atual.

 

 

• Atendimento rápido e assertivo:

 

 

Não dá para negar, cada dia os consumidores tornam-se mais exigentes e mesmo que você tenha um time gigantesco preparado para atendê-los, é humanamente impossível dar conta de uma demanda tão alta em pouco tempo e ainda por cima com qualidade.

Para você ter uma noção, uma pesquisa lançada sobre hábitos e preferência dos consumidores, a CX Trends 2020, aponta que as pessoas esperam em média no máximo 10 minutos para serem atendidas.

Agora imagine se você demorar 30 minutos, 2 horas ou um dia?

Infelizmente seu cliente não irá tolerar esperar todo esse tempo, e muito provavelmente vai procurar o concorrente.

Outra curiosidade é que as pessoas tendem a engajar melhor em aplicativos de mensagens instantâneas, se comparado a formulários e landing pages, isso porque a conversa é mais dinâmica e você pode personalizá-la para ficar de acordo com o tom de linguagem da sua marca, usando emojis por exemplo e frases com a intenção de deixar o papo bem descontraído e amigável.

E nisso tudo, ainda ter a possibilidade de captar as informações relevantes dessas interações e abastecer o RD Station com informações qualitativas sobre o lead e sua jornada de compras.

 

 

• Avançando no funil de marketing:

 

 

Enquanto o robô conversa com seus leads “como quem não quer nada”, as informações de qualificação estão sendo armazenadas como relevantes para qualificação do lead durante a jornada de compra, e podem ser alimentadas ao funil de marketing da sua estratégia de Inbound Marketing.

Como pode perceber, o uso das conversas por mensagens para comunicação com seus leads, faz com que seu funil de marketing esteja sempre atualizado, podendo utilizar o máximo de recursos de automação e segmentação disponibilizado na plataforma de automação de marketing.

Para tornar o atendimento aos leads ainda mais personalizado, perguntas importantes dentro do processo de qualificação podem ser feitas automaticamente por chatbot previamente programados de acordo com as necessidades de negócio, e a partir dessas respostas segmentar leads em jornadas de compras através do funil de marketing.

Suponhamos que tenha um e-commerce voltado para moda, uma das suas perguntas pode ser relacionada ao estilo da sua persona, se ela prefere looks sociais ou esportivos, e a partir daí começar a disparar conteúdos personalizados para esses públicos específicos.

As possibilidades são inúmeras e quanto mais você alimenta o chatbot  “mais inteligente”, ele fica.

Outro ponto positivo é que com as respostas do lead, você pode entender em qual etapa do funil ela está, e encaminhá-la para a próxima etapa. 

Isso porque uma pessoa pode entrar no seu site hoje e já pertencer ao fundo de funil, tendo em vista que ela já pode ter se aprofundado no conteúdo do seu concorrente e depois decidiu conhecer a sua empresa.

Note que não faz sentido fazer com que ela percorra todas as etapas, vale muito mais a pena encaminhá-la direto para vendas.

Por outro lado, se você passar um lead que ainda não está aquecido o suficiente direto para o setor de vendas, pode fazer com que ele não goste da sua abordagem agressiva e decida sair do funil, por isso é tão importante entender a fundo os comportamentos da sua audiência.

 

 

• Potente canal de vendas:

 

 

No início de 2020, o WhatsApp ultrapassou a marca histórica de 5 bilhões de usuários ao redor do mundo, outro dado impressionante é que segundo o relatório da empresa de monitoramento App Annie o mensageiro foi o aplicativo mais usado no Brasil em 2019.

Talvez o sucesso do aplicativo seja devido a interface minimalista e com poucas distrações que dão um ar de proximidade, simplicidade e agilidade aos usuários.

Hoje as pessoas não têm tempo a perder e buscam por facilidade, para ajudá-las, nessa questão, você pode por exemplo, criar um botão no seu e-commerce que leve o lead diretamente a conversa no WhatsApp e faça com que ele tire suas dúvidas e finalize a compra dentro do aplicativo.

Lembre-se que mesmo se ele não concretizar a compra, você ainda estará na vantagem, afinal de contas terá obtido informações de todos os contatos usando o meio de comunicação mais próximo que poderia obter do lead: o WhatsApp.

A lista de contatos é um ativo valioso da sua empresa, além de ter em mãos uma forma de se comunicar com pessoas que vieram até você e se interessaram pelo seu produto, você tem a vantagem de não investir em terceiros, como em redes sociais que podem simplesmente acabar.

Outro ponto positivo é a questão do tráfego, essencial para qualquer campanha de marketing, como vimos, o WhatsApp foi o aplicativo mais usado pelos brasileiros, por isso é fundamental tê-lo em sua estratégia de marketing.

 

 

• Atendimento completo via chatbot 24 horas por dia:

 

 

Além das vendas, por meio do chatbot é possível fazer atendimentos completos, ou seja, o usuário resolverá o problema que fez com que ele procurasse a empresa sem precisar falar com um humano.

Funciona assim, quando as pessoas se cadastram no seu site, você pede uma autorização para elas receberem mensagens e notificações do WhatsApp, ao aceitarem elas ficam cadastradas no seu banco de dados.

Você também deve deixar mensagens cadastradas no chatbot  para necessidades de clientes, e personalizar uma jornada em situações como: solicitação de boletos, rastreio de pedidos, informações para devoluções e trocas, dúvidas frequentes, etc.

Quando o usuário digitar uma palavra-chave que remeta aquele problema, o chatbot  disparará as mensagens automaticamente, por exemplo:

 

Cliente: Boa noite

chatbot : Boa noite Marcelo, posso te ajudar?

Cliente: Sim, não recebi o boleto do meu pedido.

chatbot : Qual o número do pedido Marcelo?

Cliente:  1234

chatbot : Prontinho Marcelo, segue boleto em anexo. (O chatbot envia o boleto para o WhatsApp e e-mail do cliente).

chatbot : Posso te ajudar em algo mais?

Cliente: Não, obrigado.

chatbot : Eu que agradeço, boa noite.

 

Percebe que o cliente chegou ao aplicativo com um problema e o chatbot  conseguiu entregar a solução de forma simples e direta sem precisar da ajuda de um humano em nenhuma etapa?

O bacana é que você pode disponibilizar esse serviço 24 horas por dia, 7 dias da semana, imagine quanto custaria a mão de obra e infraestrutura para oferecer essa comodidade aos seus clientes por meios convencionais?

Como o atendimento é totalmente automático, também poderá ser realizado aos finais de semana e feriados, você pode indicar esse ponto como um diferencial da sua empresa.

 

•  

 

 

 

• Leads mais qualificados:

 

 

Uma grande preocupação em relação aos chatbots  é que eles tirem o emprego de profissionais que hoje atuam com o atendimento, mas, na verdade, da mesma forma que algumas profissões são extintas, outras surgem no mercado de trabalho, por isso pessoas que antes trabalhavam com o atendimento hoje podem ser especialistas em chatbots.

A contribuição desses profissionais é essencial para que as conversas fiquem menos “robotizadas” e tenham mais a voz da marca, outro beneficio é entregar leads mais aquecidos para o setor de vendas.

Muitas vezes, o usuário só quer entender melhor como funciona a sua empresa, mas não tem intenção de concretizar o negócio, nesse caso, o chatbot  faz o atendimento completo, o que traz produtividade e gera economia para sua empresa, tendo em vista que você não precisou disponibilizar a mão de obra de um atendente humano para um “curioso de plantão”.

Porém, quando se tratar de uma pessoa que tem grande potencial de se tornar um cliente, o chatbot  encaminhará para um vendedor que finalizará o atendimento e não perderá tempo.

 

•  

• Físico e digital integrados em uma única plataforma:

 

 

Quando pensamos no WhatsApp API, normalmente imaginamos um botão ou chat no próprio site, para o lead se cadastrar e então entrar para o banco de dados.

Sim, essa estrutura super funciona, mas você pode ainda ir além.

Em eventos, feira e lojas físicas por exemplo, você pode utilizar o QR Code do WhatsApp e fazer com que ele entre no funil de vendas da sua empresa, assim você consegue gerir todas as ações de marketing dentro de uma única plataforma.

Outra grande vantagem dessa função é que você consegue entender de maneira mais clara as necessidades de sua lead e não corre o risco de ter problemas de ruídos na comunicação da sua empresa, tendo em vista que as campanhas de marketing e Inbound Marketing serão sempre as mesmas (mudando apenas de acordo com as características da sua persona).

 

 

• Engajamento:

 

 

O WhatsApp conta com uma taxa de abertura que chega a 96%, ou seja, ao enviar uma mensagem para seu lead, é quase 100% de chance que ele visualizará, essa dado além de ser uma ótima estatística para o marketing, também é uma questão de segurança para o usuário, você pode enviar notificações no app:

 

• Quando o cliente realizar um pedido;
• Compra aprovada;
• Emissão de NF;
• Pedido entregue a transportadora;
• Pedido saiu para a entrega;

 

Ter essa responsabilidade com o cliente e deixá-lo ciente de todos os processos do pedido passa uma imagem de transparência e agilidade, além da experiência de compra do usuário.

Você também pode disparar mensagens em datas especiais, parabenizar o cliente por seu aniversário, por exemplo, fazer um convite para um evento online, avisá-lo de uma promoção etc.

Todas esses recursos estão disponíveis na API do WhatsApp Business, pelo qual as empresas utilizam a plataforma de mensagens para comunicações.

Você pode (e deve) mesclar mensagens mais diretas no WhatsApp e estratégias de Inbound Marketing no e-mail, tendo em vista que o WhatsApp não gosta de publicidade e spam.

Algo a se pensar é que as redes sociais já não têm o mesmo alcance, são muitas informações disputando a atenção do usuário, basta lembrar das mensagens que você recebe no seu WhatsApp pessoal e comparar com os conteúdos “infinitos” que as redes sociais disponibilizam a todo instante, por isso se você quer despertar a atenção do seu lead, é essencial pensar em ferramentas alternativas. 

 

 

• Métricas assertivas:

 

 

Toda essa proximidade da lead faz com que você conheça cada vez mais sua audiência e permite criar conteúdos mais assertivos e personalizados de acordo com sua persona.

As métricas também ajudam muito no sentindo de entender quais as mensagens mais convertem, qual a melhor forma de abordagem ao cliente, os horários que eles mais costumam responder, etc.

Esse tipo de análise é essencial para ganhar cada vez mais assertividade no marketing conversacional, já que a cada resultado obtido você consegue entender um pouco mais sobre o tipo de conteúdo que mais agrada a sua persona, investir mais nessa abordagem e aumentar o número de conversões.

Fazer estratégias de marketing sem analisar as métricas é quase como “dar tiros no escuro”, não há probabilidade alguma de dar certo independente das ferramentas que você utilize.

 

• Como obter uma conta empresarial de WhatsApp?

 

 

 

Ao contrário da versão pessoal e da conta comercial, para implementar o API do WhatsApp, é necessário pedir a autorização do próprio WhatsApp, além de cuidar de toda a infraestrutura que o software demanda.

Você pode fazer isso sozinho, porém, a própria empresa indica que esse processo seja feito por provedores como a Whatsy que cuidam de todo a parte burocrática e de TI necessários.

 

O que esperar da Black Friday 2020 e como se preparar para ela

Black Friday 2020

A Black Friday é uma das datas mais importantes para o comércio mundial e, embora o evento tenha sido “importado” do exterior, também tem grande relevância no Brasil. É o dia que inicia a temporada de compras de Natal nos EUA, e oferece grandes promoções em muitas lojas. A Black Friday acontece sempre um dia depois do Dia de Ação de Graças nos EUA e, por isso, ocorre sempre na segunda quinzena do mês de novembro.

Se nos EUA o evento tem uma certa lógica comercial, aqui no Brasil a data não agrada a todos. De fato, em 2020, alguns lojistas chegaram a propor que fosse alterada para setembro, mas a mudança não foi adotada.

Ainda assim, mesmo em meio ao cenário de crise e pandemia que vivemos, o dia promete trazer algumas boas notícias ao lojistas. Vamos conhecer mais detalhes sobre essa celebração comercial? Então Acompanhe!

Black Friday 2020: quais são as expectativas em meio à pandemia?

Conforme o relatório Black Friday 2020 da GhFly, em 2020, a data de varejo mais esperada do ano se deparou com um contexto bem diverso do comum. A crise do coronavírus trouxe muitas mudanças no contexto econômico global e, por consequência, houve vários reflexos no comportamento do consumidor.

Mas, apesar da crise generalizada, alguns setores acabaram vivenciando vantagens e a

transformação digital foi impulsionada. Para se ter uma ideia, de acordo com o Compre&Confie, o e-commerce brasileiro faturou R$ 9,4 bilhões em abril, aumento de 81% em relação ao mesmo período do ano passado.

Isso significa que, para o segmento de vendas virtuais, a Black Friday de 2020 pode ser uma grande oportunidade para impulsionar as vendas. Afinal, é possível que as medidas de distanciamento social ainda estejam em voga em novembro, o que pode afetar o funcionamento das lojas físicas. Assim, muitos dos consumidores poderão de voltar às lojas online para aproveitar as promoções da data.

Leia mais: Como começar a vender no marketplace Via Varejo

Por que participar da Black Friday?

A crise econômica e a pandemia da Covid-19 tiveram impacto no comportamento do consumidor em 2020, o que pode desanimar alguns comerciantes participarem da Black Friday neste ano. Afinal, é comum que épocas de crise haja uma queda no consumo. Mesmo assim, as datas comemorativas tendem a continuar tendo importância para o varejo.

E, como vimos, em 2020 tivemos até mesmo um aumento no consumo do setor de e-commerce. Assim, se considerarmos esse panorama, a Black Friday continua sendo uma boa oportunidade para os comerciais planejarem seus estoques e elevarem suas receitas.

Leia mais: Como começar a vender no marketplace Carrefour

Quais são os produtos mais vendidos nesta data?

Quando falamos em Black Friday, em geral acreditamos que os descontos e promoções ocorrem em todas as áreas. Entretanto, nem sempre é assim, e as expectativas dos clientes nem sempre estão alinhadas com a realidade dos saldões.

Para se ter uma ideia, um estudo feito pelo site BlackFriday.com.br, que concentra descontos do período, indica que celulares e smartphones são os itens mais procurados na data, sendo a intenção de compra de 36,5% dos 1.297 entrevistados. Em seguida, vêm os eletrodomésticos (36,3%) e TVs e vídeos (29,3%).

Contudo, segundo o Promobit, plataforma de cupons e promoções, as categorias que têm mais ofertas são beleza, calçados, games, perfume e vestuário. Em outras palavras, os consumidores querem promoções de um tipo, mas os varejistas oferecem outras.

Em relação às promoções, as maiores ocorrem no segmento de livros (em média 77%), que, contudo, não são a prioridade dos consumidores. Por outro lado, os smartphones, que estão entre os itens mais buscados, costumam ter descontos de apenas 21%. Mas há descontos que coincidem com a intenção de compra, como é o caso dos eletrodomésticos, que em geral têm cerca de 51% de redução no preço.

Leia mais: B2W Marketplace: o que é e como começar a vender nele

Como se planejar?

Para poder tirar o máximo de benefícios das promoções que você pensa em oferecer na Black Friday, o mais importante de tudo é se planejar. Por isso, separamos algumas dicas para você fazer isso de maneira organizada.

Escolha os produtos que terão descontos e crie um plano de divulgação

A primeira coisa que você precisa fazer é determinar quais produtos serão colocados à venda com oferta. Para isso, avalie seu estoque e veja o que pode ter maior margem de desconto, o que está parado e aquilo que você considera uma “isca” – ou seja, uma porta de entrada para outras compras.

Depois disso, faça um planejamento para divulgar suas promoções de Black Friday 2020. Selecione imagens dos produtos e faça a comunicação com antecedência. Não se esqueça de usar o gatilho da urgência, chamando a atenção para o estoque limitado e prazo curto das ofertas.

Use anúncios online

Uma das estratégias que você pode utilizar é o remarketing. Para isso, instale o pixel e crie listas de remarketing para alguns produtos e serviços, segmentando sua audiência conforme seus interesses. Assim, no dia da Black Friday, você vai conseguir mostrar para seu público-alvo o que mais interessar a eles, aumentando as chances de conversão.

Se possível, crie uma landing page própria para a Black Friday. Dessa forma, você conseguirá obter o contato dos interessados nas suas promoções. Assim, você não só terá mais chances de vender, mas também de começar um relacionamento com esses leads, enviando sempre conteúdos e promoções que que interessem a eles.

Prepare seu time de vendas

Seja como for seu fluxo de atendimento, é necessário preparar sua equipe para o aumento no volume de vendas na Black Friday. Assim, converse com seus vendedores e oriente-os acerca de sua atuação, seja prospecção ativa ou inbound marketing. Ressalte também quais serão as ofertas para não haver risco de desalinhamentos.

Revise ainda sua loja online para que ela esteja o mais otimizada possível para as vendas, pois isso aumentará as chances de que seus consumidores se sintam à vontade, maximizando a possibilidade de conversões.

Leia mais: Vitrines Inteligentes: conheça os benefícios para sua loja virtual

Dicas práticas para vender mais na Black Friday 2020

Embora cada segmento possa desenvolver estratégias diferentes para a Black Friday, há alguns pontos que podem ser adotados por quase todo o comércio. São eles:

 

• Fazer promoções dos produtos mais procurados;

• Investir em divulgação online;

• Não fazer ofertas “maquiadas”;

• Planejar as campanhas antes de colocá-las no ar;

• Preparar-se para o aumento da demanda;

• Utilize marketplaces para aumentar a exposição dos seus produtos.

 

Como a Conecta Lá pode ajudar na Black Friday 2020

Esperamos que você tenha compreendido melhor o que esperar da Black Friday 2020 e como se preparar para ela. E, se você quer investir em Marketplaces para aproveitar ainda mais as oportunidades desta data, saiba que existe uma maneira muito fácil e ágil de acessá-los, ajudando você a maximizar os resultados da sua empresa: trata-se da Conecta Lá.

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• Feito isso, reportaremos o status de cada pedido às plataformas. Enquanto isso, você pode acompanhar quando e quanto irá receber;
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Como começar a vender no marketplace Via Varejo

Vender no Marketplace Via Varejo

No mercado desde 2010, a Via Varejo é responsável por algumas das lojas varejistas mais conhecidas e consolidadas no País. Com uma quantidade expressiva de visitas e transações diárias, trata-se de uma alternativa interessante para lojistas que buscam aumentar a visibilidade da sua empresa e vender mais.

Neste post, saiba o que é a Via Varejo, quais são as vantagens de vender nessa plataforma, como se cadastrar, quanto custa e como a Conecta Lá pode ajudar a sua empresa neste processo. Acompanhe!

O que é a Via Varejo?

A Via Varejo teve início como a antiga empresa Cnova há mais de dez anos. Presente em mais de sete países e em três continentes, ela engloba hoje três dos marketplaces mais conhecidos do Brasil: Casas Bahia, Extra e Pontofrio.

Hoje, a via Varejo é a empresa líder na venda de eletroeletrônicos no País e uma das maiores do mundo, contando com mais de 200 milhões de visitas e registrando mais de 3 milhões de transações todos os meses.

Dentre os nichos mais populares, as empresas sob o guarda-chuva da Via Varejo se destacam pela venda de itens como:

• Artigos esportivos;
• Brinquedos;
• Celulares, smartphones e tablets;
• Eletrodomésticos;
• Eletrônicos;
• Móveis;
• Produtos para cama, mesa e banho;
• Entre outros.

Leia mais: Posso vender em marketplace sem ter um e-commerce?

Quais são as vantagens de vender na Via Varejo

Além de ter acesso a uma plataforma com milhões de clientes, o lojista que cadastrar sua loja na Via Varejo está anunciando seus produtos junto a três marcas extremamente reconhecidas no Brasil, como é o caso de Casas Bahia, Pontofrio e Extra.

Um diferencial importante que a empresa oferece para o lojista é o Via Varejo Ads. Trata-se de uma plataforma criada para impulsionar vendas e aumentar a visibilidade dos produtos anunciados por meio de banners em sites e redes sociais, e-mail marketing, mensagens SMS, entre outros. Para isso, a empresa conta com uma equipe de especialistas em mídia para criação de campanhas.

Como vender na Via Varejo?

O processo de venda na Via Varejo é muito similar a outros marketplaces no Brasil. Acompanhe:

1. Acesse o site para cadastrar sua loja. É necessário que a sua empresa tenha e-mail e CNPJ ativos; forneça os dados bancários e apresente as informações de contato da integradora que será utilizada. Caso prefira, é possível enviar um e-mail diretamente para prospeccao.marketplace@cnova.com;
2. Aguarde enquanto a análise dos dados é feita. Segundo a própria Via Varejo, esse processo leva apenas alguns minutos. Se aprovado, seu acesso ao marketplace será liberado por meio de login e senha;
3. Com acesso liberado, você pode utilizar seu integrador de marketplace para transferir seus produtos e estruturar sua loja;
4. Você pode começar a vender. Todos os produtos anunciados estarão disponíveis tanto no site das Casas Bahia quanto do Pontofrio e do Extra.

Leia mais: Como começar a vender em marketplace

Quanto custa vender no Marketplace Via Varejo?

A Via Varejo não cobra nada para que o lojista cadastre seu site e comece a vender em suas plataformas. Assim como outros marketplaces, a empresa trabalha com um sistema de comissão sobre cada venda, taxa que gira em torno de 14% a 18%, dependendo da categoria do produto vendido.

O repasse das vendas realizadas ao lojista é feito duas vezes ao mês, de acordo com o ciclo de pagamento dos pedidos, geralmente nos dias 20 e 30 de cada mês. Na primeira data, são repassados os valores relativos a todos os pedidos enviados entre os dias 11 e 25; na segunda, os valores dos dias 26 ao 10.

Leia mais: Qual é o custo de vender em um Marketplace?

Como a Conecta Lá pode me ajudar começar a vender na Via Varejo agora mesmo?

Esperamos que você tenha compreendido melhor as possibilidades da Via Varejo. E saiba que existe uma maneira muito mais fácil e ágil de acessar esse e outros marketplaces, ajudando você a maximizar os resultados da sua empresa: trata-se da Conecta Lá.

Por meio da nossa solução, a sua empresa consegue disponibilizar os seus produtos em diversos marketplaces ao mesmo tempo. Não importa em quantas plataformas você estiver, tudo – anúncios, controle de estoque e vendas – é controlado de forma centralizada, em um ambiente único.

Entenda em 10 passos como a Conecta Lá pode ajudar a sua empresa a vender mais:

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• A cada ciclo de venda, nosso sistema atualizará o extrato financeiro da sua empresa;
• Sempre que um ciclo for concluído, você passa a ter acesso a uma série de relatórios que podem ajudar na gestão da sua empresa.

Conheça mais sobre a Conecta Lá e comece a vender em marketplaces agora mesmo!

Como começar a vender no marketplace Carrefour

Vender no Marketplace Carrefour

Com 45 anos de atuação no Brasil, o grupo multinacional Carrefour conta, hoje, com um dos maiores marketplaces do País. Para lojistas que estão procurando formas de aumentar suas vendas, contar com uma marca forte como suporte para as suas operações é fundamental para alcançar esse objetivo.

Neste post, veja o que é o marketplace Carrefour, quais são as vantagens de anunciar seus produtos nessa plataforma, os diferenciais da marca e o passo a passo para começar a vender. Acompanhe!

O que é o marketplace Carrefour?

O Carrefour é uma das marcas mais reconhecidas mundialmente no setor de varejo. Fundada no final da década de 1950, na França, a rede de hipermercados chegou ao Brasil anos depois, em 1975.

Consolidada junto ao público brasileiro e com cerca de 500 lojas em todo o País, foi somente em 2016 que a empresa lançou sua loja virtual. Poucos anos depois, iniciou suas atividades como marketplace.

O marketplace Carrefour funciona como mediador entre empresas de diferentes setores e os consumidores, oferecendo todo o suporte e credibilidade de uma das mais tradicionais marcas do varejo. De fato, o Carrefour é, hoje, um dos maiores marketplaces brasileiros.

Assim, lojistas de diferentes segmentos podem divulgar seus produtos em uma plataforma com alta visibilidade, tendo, assim, mais chances de venderem mais e aumentarem seu faturamento.

Leia mais: Posso vender em marketplace sem ter um e-commerce?

Quais são as vantagens de vender no marketplace Carrefour?

Como comentamos, a marca Carrefour já é tradicional no Brasil e tem alta credibilidade junto ao público. Esse fator é fundamental, especialmente para lojistas de menor porte, pois aumenta a confiança do cliente na hora da compra, uma vez que ele tem a certeza de estar negociando com uma empresa idônea. Nesse sentido, a empresa também oferece cartão de crédito próprio, em que os consumidores podem parcelar as compras em até 24 vezes.

Outro ponto positivo de vender no marketplace Carrefour é que o pagamento ao lojista é realizado duas vezes ao mês, em ciclos de vendas de 15 dias. Importante apontar que, independentemente da quantidade de parcelas, o vendedor recebe o valor total líquido das compras feitas a cada ciclo.

Além disso, o Carrefour se destaca também no que diz respeito às comissões cobrada sobre cada venda, com taxas que variam entre 10% e 14%, dependendo da categoria do produto.

Por fim, o marketplace Carrefour oferece outro diferencial importante para o lojista: é o Carrefour Ads. Trata-se de uma plataforma para impulsionar vendas e aumentar a visibilidade e o alcance dos produtos anunciados.

Leia mais: Qual é o custo de vender em um Marketplace?

Como vender no marketplace Carrefour?

Para vender no marketplace Carrefour a empresas precisam cumprir alguns requisitos:

• Emitir nota fiscal eletrônica;
• Oferecer entrega para todo o Brasil;
• Possuir CNPJ ativo;
• Ser uma empresa com boa reputação.

Se sua empresa cumpre as exigências, você pode prosseguir para o cadastro. Veja as etapas:

1. Acesse o site do marketplace Carrefour e leia os termos de uso para conhecer todos os direitos e deveres da sua empresa;
2. Clique em “Quero começar a vender” e preencha o formulário. São exigidas as seguintes informações:

• Nome fantasia;
• Razão social;
• CNPJ;
• Categoria principal;
• Site;
• Nome e sobrenome;
• E-mail e telefone;
• Faturamento anual.

3. Uma vez enviado, o Carrefour fará uma avaliação dos dados informados no formulário e confirmará a aprovação em até 5 dias úteis.
4. Se aprovado, o lojista tem até 30 dias úteis para assinar o contrato e deve apresentar os seguintes documentos:

• Certidão negativa da Secretaria da Fazenda Estadual;
• Comprovante dos dados bancários;
• Contrato Social ou ata da assembleia;
• Número da inscrição Municipal.

5. Uma vez que tudo estiver aprovado, o lojista pode acessar o Portal de Atendimento e prosseguir com a configuração do seu perfil. Isso passa por fazer a integração entre sistemas e cadastrar os produtos que irá comercializar.

Leia mais: Como começar a vender em marketplace

Como a Conecta Lá pode me ajudar começar a vender no marketplace Carrefour agora mesmo?

Esperamos que você tenha compreendido melhor as possibilidades do marketplace Carrefour. E saiba que existe uma maneira muito mais fácil e ágil de acessar esse e outros marketplaces, ajudando você a maximizar os resultados da sua empresa: trata-se da Conecta Lá.

Por meio da nossa solução, a sua empresa consegue disponibilizar os seus produtos em diversos marketplaces ao mesmo tempo. Não importa em quantas plataformas você estiver, tudo – anúncios, controle de estoque e vendas – é controlado de forma centralizada, em um ambiente único.

Entenda em 10 passos como a Conecta Lá pode ajudar a sua empresa a vender mais:

• Integre o sistema da sua empresa ao nosso e cadastre seus produtos;
• Seus produtos serão publicados nos principais marketplaces do País;
• Nosso time de especialistas cuida das vendas e mantém contato constante com os marketplaces para gerar novas ações;
• Suas vendas ficam disponíveis em tempo real em nosso sistema;
• Você pode exportar pedidos e emitir notas fiscais tanto pelo seu sistema atual quanto no nosso;
• Com mais de 600 parceiros de logística, ofereceremos as melhores opções de entrega para o cliente;
• Em nosso sistema, você pode gerar etiquetas de postagem com apenas um clique;
• Feito isso, reportaremos o status de cada pedido às plataformas. Enquanto isso, você pode acompanhar quando e quanto irá receber;
• A cada ciclo de venda, nosso sistema atualizará o extrato financeiro da sua empresa;
• Sempre que um ciclo for concluído, você passa a ter acesso a uma série de relatórios que podem ajudar na gestão da sua empresa.

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B2W Marketplace: o que é e como começar a vender nele

A B2W é um dos mais importantes conglomerados de e-commerce da América Latina, e possui uma vasta atuação no segmento digital. Para se ter uma ideia, em seu portfólio estão marcas como Americanas.com, Shoptime e Submarino. São mais de 40 categorias de produtos e serviços, que estão distribuídos em canais analógicos e digitais. 

Por isso, neste post decidimos falar um pouco mais sobre como funciona o B2W Marketplace: o que é, como funciona, como entrar, quanto custa, se vale a pena etc. Então, acompanhe e boa leitura!

O que é a B2W Marketplace?

O B2W Marketplace é uma plataforma que possibilita que o lojista venda seus produtos nos sites Americanas.com, Submarino e Shoptime. O B2W Marketplace funciona como um mediador entre o lojista e o cliente, oferecendo um tráfego qualificado e uma boa experiência de compra.

O processo é o seguinte: após se cadastrar, o lojista cria os anúncios de seus produtos para venda. Quando um cliente faz uma compra, o pedido estará disponível para o lojista fazer o download e processar a entrega, emitindo a nota e entregando ao transportador.

O lojista só é cobrado se realizar a venda e recebe o repasse do valor pago pelo cliente diretamente na conta de sua empresa (com o desconto da comissão do serviço B2W Marketplace).

Leia mais: Como a Conecta Lá pode me ajudar a vender nos Marketplaces

Como entrar no B2W?

É bastante fácil entrar no B2W. Siga os passos a seguir:

1. Acesse o link do B2W e clique em “Cadastre agora mesmo sua loja”. Ali, o lojista vai colocar suas informações de contato, financeiras e sobre sua loja. Entretanto, lembre-se de que você precisa cumprir alguns critérios básicos:

• Capital social igual ou superior a R$ 1 mil;
• CNAE de varejista;
• Conta corrente vinculada ao CNPJ cadastrado;
• Emitir nota fiscal (NF-e ou NF-a);
• Inscrição no Sintegra (exceto MEI);
• Possuir um CNPJ ativo e sem restrições.

2. Depois do envio, espere a análise da empresa para dar prosseguimento.
3. Quando for aprovado, você pode acessar a página de login para entrar no backoffice. Ali, você vai receber todas as instruções para configurar sua loja, cadastrar produtos e gerenciar preços, estoque e promoções. Abaixo, falaremos mais sobre essa etapa.

Leia mais: Posso vender em marketplace sem ter um e-commerce?

Como funciona?

Como dissemos, depois de fazer seu cadastro e receber a aprovação, você já pode começar a cadastrar os seus produtos na ferramenta. Para fazer isso, o lojista dele colocar a medida e o peso do produto da mesma maneira que vai no correio, e não apenas o peso da mercadoria.

Existem 3 maneiras diferentes de fazer esse cadastro:

• Cadastro por Integração Massiva: cadastro automático de todos os seus produtos por meio de um ERP (Planejamento de Recursos Empresariais), plataforma de Ecommerce ou integradora de marketplace. Para isso, seu sistema deve ser homologado com o B2W Marketplace. É um bom método para quem tem muitos produtos, uma vez que oferece ao varejista mais agilidade e capacidade de gestão.
• Cadastro Manual Massivo: cadastro de produtos por meio de uma planilha fornecida pelo B2W. É necessário preencher os dados exigidos de todos os produtos; depois, deve-se fazer o upload da planilha para o sistema do B2W.
• Cadastro Manual Unitário: cadastro individual e manual. Para fazê-lo, você deve preencher um formulário de cadastro e especificar todos os dados dos itens com nome, imagem, descrição e categoria.

Leia mais: Como começar a vender em marketplace

Quanto custa vender no B2W Marketplace?

Os custos de comissões e taxas é, em geral, algo que deixa muitas dúvidas nos lojistas online. Isso porque muitos consideram que é injusto pagar para vender em uma plataforma, mesmo quando a taxa é pequena.

Contudo, vamos analisar o caso; em uma loja física, você paga o aluguel de um espaço e também outras custos de manutenção e uso. Em um e-commerce, você paga o agregador do site e o domínio, além de gastar mais com anúncios. Já com o marketplace, não há necessidade de fazer nada disso. Assim, essa modalidade acaba gerando o melhor custo benefício para fazer vendas online.

Além disso, o caso do B2W Marketplace, há ainda mais um benefício, pois ele não cobra nem taxa de setup nem mensalidade. O B2W cobra somente uma taxa da comissão fixa de 16% sobre o total das vendas aprovadas (frete + produto).

Leia mais: Qual é o custo de vender em um Marketplace?

Vale a pena vender no B2W?

É claro que isso depende de muitas variáveis do seu negócio mas, em geral, vale sim a pena vender no B2W, mesmo para quem já tem e-commerce. Afinal, o B2W Marketplace tem um nome forte no mercado e um vasto público, que o lojista dificilmente conseguiria alcançar apenas com sua loja.

Entre outros benefícios estão:

• Custos reduzidos: apesar das comissões, a taxa é baixa e você só paga quando faz vendas. Além dos benefícios já citados, também não há os custos de alguns serviços importantes que o lojista teria que conquistar e contratar sozinho, como base de clientes, marketing, segurança dos dados transitados etc.
• Tráfego intenso: Nas lojas que fazem parte do Marketplace, como Americanas.com, Submarino e Shoptime, há milhares de visitantes todos os dias; ou seja, a exposição da sua marca é enorme. Isso significa que colocar seus produtos no B2W é expô-los em 3 gigantes do e-commerce, o que fará que seus produtos sejam vistos por muitos consumidores.

Esperamos que você tenha compreendido melhor as possibilidades do B2W Marketplace. E saiba que existe uma maneira de acessar esse e outros marketplaces muito mais fácil e ágil, ajudando você a maximizar os resultados da sua empresa: trata-se da Conecta Lá.

Por meio da nossa solução, a sua empresa consegue disponibilizar os seus produtos em diversos marketplaces ao mesmo tempo. Não importa em quantas plataformas você estiver, tudo – anúncios, controle de estoque e vendas – é controlado de forma centralizada, em um ambiente único.

Entenda em 10 passos como a Conecta Lá pode ajudar a sua empresa a vender mais:

• Integre o sistema da sua empresa ao nosso e cadastre seus produtos;
• Seus produtos serão publicados nos principais marketplaces do País;
• Nosso time de especialistas cuida das vendas e mantém contato constante com os marketplaces para gerar novas ações;
• Suas vendas ficam disponíveis em tempo real em nosso sistema;
• Você pode exportar pedidos e emitir notas fiscais tanto pelo seu sistema atual quanto no nosso;
• Com mais de 600 parceiros de logística, oferecemos as melhores opções de entrega para o cliente;
• Em nosso sistema, você pode gerar etiquetas de postagem com apenas um clique;
• Feito isso, reportaremos o status de cada pedido às plataformas. Enquanto isso, você pode acompanhar quando e quanto irá receber;
• A cada ciclo de venda, nosso sistema atualizará o extrato financeiro da sua empresa;
• Sempre que um ciclo for concluído, você passa a ter acesso a uma série de relatórios que podem ajudar na gestão da sua empresa.

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Vitrines Inteligentes: conheça os benefícios para sua loja virtual

Vitrines Inteligentes

Este blog post foi escrito em parceria com a iGoal, ferramenta de retargeting e performance para lojas virtuais. Confira abaixo!

Em um e-commerce, as imagens são importantíssimas para o sucesso do empreendimento. Afinal é através delas que o cliente irá ver detalhes do produto e decidir pela compra. Portanto, uma das dicas mais valiosas para uma loja virtual é saber trabalhar bem com as imagens em seu ambiente.

E é por meio de uma Vitrine Inteligente, um dos recursos mais interessantes para e-commerce, que você pode impulsionar as vendas e manter o ROI nas alturas.

Vamos descobrir mais sobre isso?

Afinal, qual o conceito de “vitrine inteligente”?

Basicamente, podemos dizer que se trata de um espaço dentro de uma loja virtual onde produtos e serviços são apresentados ao usuário de maneira mais detalhada e chamativa, como se fosse uma vitrine de shopping, entende?

Geralmente, as informações contidas neste lugar são valor, foto e descrição do produto. Mas, isso não significa que você não possa incrementar esses dados com algo que impacte o cliente assim que ele bater o olho em sua vitrine. Nessa hora, é importante ser criativo.

E-commerces de diversos segmentos têm usado a Vitrine Inteligente para aprimorar a experiência de compra do cliente. Isso também é feito por meio de recomendações indicando os possíveis produtos desejados pelos usuários com base em dados de sua navegação na loja virtual.

E como funciona essa ferramenta?

Uma Vitrine Inteligente funciona basicamente da seguinte forma: um dispositivo direciona produtos que sejam de interesse do cliente, através de um monitoramento da sua navegação.

Sabe os vendedores em lojas físicas que perguntam ao consumidor o que ele deseja ou se quer mais alguma coisa? É assim que funciona a ferramenta virtual da qual estamos falando.

No caso do e-commerce, o controle dessas informações se dá graças a um tipo de “sistema de recomendação”. Este, por sua vez, estimula a atratividade da pesquisa do cliente, o que compreende preços, cliques, visualizações, regiões, etc.

Ou seja, através de uma Vitrine Inteligente, o usuário tem como encontrar produtos e serviços com mais facilidade, além de informações mais detalhadas sobre eles. Assim, ele pula etapas, e descarta aqueles dos quais não tem nenhum interesse.

Sim, a iGoal também tem vitrine inteligente

Acompanhando as principais demandas do mercado, nós, da iGoal, disponibilizamos a Vitrine Inteligente para todas as plataformas de loja virtual, e com funcionalidades avançadas que fazem a diferença.

Um bom exemplo disso são as chamadas multivitrines, onde, por meio de uma rede neural artificial, você terá como inserir diversas opções de recomendações. Exemplo, dá para optar que o seu cliente ache apenas produtos similares ao gosto dele, ou mesmo mostrar produtos aleatórios, mas sempre de acordo com a navegação.

Esse serviço possui outra funcionalidade, que se chama Iframe, e que permite que a vitrine seja editável e auto-instalável por meio de XML do seu e-commerce. Dessa forma, o espaço fica mais intuitivo, com recomendações mais precisas ainda.

Conclusão

Com o crescimento das lojas virtuais, os clientes estão ficando mais e mais exigentes, especialmente quanto à exclusividade. É por isso que apostar na personalização de um espaço onde o consumidor “se sinta em casa”, com produtos e serviços dos quais ele realmente se interessa, aumenta as chances de venda.

Inclusive, suas vitrines podem adotar nomes chamativos para conseguir atrair ainda mais a atenção do cliente, como “Mais vendidos”, “Lançamentos”, “Ofertas especiais”, “Itens que você visualizou recentemente”, e por aí vai. Por trás de cada nome existe uma inteligência que trabalha para construir a melhor experiência, por exemplo, na vitrine “O que outros clientes estão vendo”, são apresentados os produtos mais vistos dentro do e-commerce naquele mês.

Com o uso dessa ferramenta, a experiência do consumidor ficará mais rica, e suas vendas terão um salto significativo.

Como a Conecta Lá pode me ajudar a vender nos Marketplaces

Se você chegou até aqui, provavelmente está acompanhando a Conecta Lá há algum tempo, e já sabe que podemos ajudar você a se conectar com os melhores marketplaces do mercado. Mas, afinal, como atuamos? Quais são nossos planos? O que oferecemos a nossos clientes?

Para responder a essas e a outras perguntas, criamos este post para falar mais sobre nossa solução e como ela pode auxiliar o seu negócio. Acompanhe e boa leitura!

Como a Conecta Lá pode me ajudar a vender nos Marketplaces

1. Afinal, o que é a Conecta Lá?

A Conecta Lá é um anunciante de seus produtos dentro do Marketplace. Temos a nossa loja integrada a 8 marketplaces e somos uma loja de alta performance e excelente atendimento.

Por meio da nossa estrutura, você anuncia seus produtos em vários canais simultaneamente. O controle é do cliente e a gestão, também. Entretanto, orientamos o cliente a fazer da melhor forma e ajudamos no sellout de produtos.

2. Esse modelo de negócio de marketplace é interessante para as partes envolvidas?

Sim. O marketplace reúne diversas lojas e marcas, fica mais simples para o cliente a procura pelo melhor produto, com o melhor preço, claro. Esse modelo de negócio foi popularizado no mundo através da Amazon dos EUA, que até hoje é a maior referência no assunto.

Para o lojista, é especialmente interessante porque você disponibiliza seus produtos nas maiores vitrines do e-commerce brasileiro. Com isso, se beneficia de estrutura tecnológica e dos investimentos em marketing destes grandes varejistas.  As principais vantagens são:

• Audiência: Os marketplaces contam com uma audiência gigantesca, milhões e milhões de visitas todos os meses, portanto caso você comece a vender em marketplaces passará a contar essa enorme audiência.

• Logística: Na maioria dos casos, os marketplaces cuidam da logística de entrega dos seus produtos ou fornecem um serviço de fulfillment (processo que envolve desde o pedido do cliente até o recebimento da encomenda) que realizará essa atividade. Eles optam em realizar essa atividade, pois o consumidor que compra no marketplace da Americanas (por exemplo) e recebe o seu produto em atraso, reclama da Americanas e não da sua loja, por isso eles ficam responsável pela entrega, uma preocupação a menos.
• Marketing: Para conseguir essa audiência os marketplaces investem muito em marketing, portanto, esse investimento que tem como objetivo fazer com que o site seja encontrado na primeira página do Google, fica sob responsabilidade deles.

• Meios de pagamento: Geralmente os marketplaces também já possuem um parceiro para processar todos os pagamentos que acontecem no site, ficando mais essa atividade sob a responsabilidade deles. E além disso, as taxas deles são muito mais vantajosas com as adquirentes, pois possuem um alto volume financeiro transacionado.

3. É preciso ter um site para ser parceiro do Conecta Lá?

Não. A proposta do Conecta Lá é de fornecer espaço para que seus produtos sejam anunciados em nossa loja nos Marketplaces. Dessa forma abrimos espaço para Lojas Físicas, Indústrias, Representantes Comerciais e Artesãos.

Tendo ou não, ajudamos você a aproveitar o espaço dentro dos grandes marketplaces. Iremos disponibilizar seus produtos em nossa loja de departamento, e a partir daí você faz a gestão desses canais.

4. Como funciona a plataforma?

O funcionamento da plataforma Conecta Lá se baseia em seis pilares para ajudar você a vender nos marketplaces:

Business Intelligence (BI)

Esse pilar conta com:

• Alertas de performance;
• Itens mais vendidos;
• Relatório de MarkUp;
• Preço médio;
• Forecast de vendas;
• Cobertura de estoque.

Financeiro

Oferece os seguintes benefícios:

• Extrato financeiro;
• Previsão de repasse (recebíveis);
• Controle de pedidos reportados;
• Conciliação de pagamentos.

Fiscal

Conta com as seguintes funcionalidades:

• Módulo de faturamento;
• Emissão de NF;
• Criação de NFe;
• Inclusão automática de dados para geração de etiqueta;
• Report aos marketplaces.

Formato profissional

Oferece as seguintes vantagens:

• Sistema com níveis hierárquicos;
• Administração de múltiplas lojas;
• Dashboard com níveis gerenciais;
• Independência de integração por loja.

Logística

Módulo com os seguintes itens:

• Malha com 600 transportadoras + Correios;
• Cotação de frete online;
• Contratação automática de frete;
• Emissão de etiqueta de postagem;
• Solicitação de coleta.

Preço e estoque

Módulo com os seguintes pontos:

• Página de ajuste rápida de preço e estoque;
• Regras de preço promocional por canais de venda, datas, estoque e campanhas;
• Promoções por categorias;
• Promoções de alteração de comissionamento.

5. Como posso me tornar um parceiro da Conecta Lá?

Você necessita de pouca coisa para se tornar um parceiro da Conecta Lá: sua empresa só precisa emitir NF-e e ter capacidade operacional de faturamento para o consumidor final.

6. Como posso entrar em contato com a Conecta Lá?

A Conecta Lá fica em Florianópolis, Santa Catarina, mas você não precisa vir até aqui para falar com a gente; basta entrar no nosso site e contactar a gente por lá.

Agora que você conhece melhor a Conecta Lá e o que podemos fazer pelo seu negócio, entre em contato com a gente e comece a vender em marketplaces já!

Posso vender em marketplace sem ter um e-commerce?

Vender em marketplace sem e-commerce

O comércio eletrônico está muito ligado à ideia de se ter um e-commerce; em outras palavras, quando você pensa em vender alguma coisa, é provável que o que passe pela sua cabeça é a necessidade de montar uma loja online. Entretanto, a verdade é que não necessário que seja assim.

Embora muitas pessoas acabem desistindo de criar um negócio devido ao tempo e custos que teriam que investir em uma loja virtual, hoje já existem outras alternativas para quem quer usar a internet para vender.

Entre essas alternativas estão os marketplaces. Com eles, você não precisa necessariamente de um e-commerce, e ainda poderá evitar investir em algumas estratégias que são indicadas quando se tem uma loja online, como produção de conteúdo e SEO (Search Engine Optimization ou Otimização para Mecanismos de Busca).

Mas, como vender em marketplace sem e-commerce? É isso que veremos neste post. Acompanhe e boa leitura!

Em primeiro lugar, como entrar nos marketplaces?

Se você quer vender em marketplace sem e-commerce, a primeira etapa que você precisa cumprir é entrar nos marketplaces, certo? Nesse sentido, as ferramentas integradoras são uma das escolhas mais populares no País quando comerciantes querem entrar nos marketplaces.

O lojista usará o serviço para se conectar aos sites de grandes redes varejistas. Essa maneira é mais utilizada por quem já possui um e-commerce. Mas, para quem ainda não tem uma loja online, também é possível usar essas plataformas.

Isso porque, diretamente no sistema, o lojista poderá cadastrar seus produtos, gerenciar seus pedidos, gerir as finanças e administrar a logística de todas as vendas realizadas. Assim, o empreendedor não necessita desperdiçar tempo estudando tecnologias ou criando uma loja virtual desde o começo.

Basta que ele tenha a documentação necessária, fotos e textos com a descrição dos produtos e ele já poderá começar a vender.

Os softwares de integração funcionam como um centralizador do controle de vendas? Eles valem a pena?

Pense da seguinte maneira: caso você quisesse vender em marketplace sem e-commerce, você teria que cadastrar seus produtos em vários marketplaces. Mesmo conseguindo ampliar o alcance das vendas, você acabaria gerando um problema para si mesmo: uma administração mais difícil.

Afinal, a loja ainda precisaria de de gestão de cadastro de novos produtos, estoques, fretes, ofertas, preços, e outros. E, como seriam muitos lugares para fazer tudo isso, provavelmente o prejudicado seria o seu serviço e, por sua vez, as próprias vendas.

E é aí que entram as ferramentas de integração. Com elas, você consegue controlar todo o seu negócio de um só lugar.

Por exemplo, se você precisar cadastrar um produto novo, basta usar a plataforma e, automaticamente, os produtos cadastrados podem ser atualizados nos marketplaces que têm integração com esse sistema, conforme a sua escolha.

Assim, os controles e vendas serão realizados de um só local, gerando eficiência, produtividade e mais vendas e economizando tempo.

Por que vender em marketplace sem e-commerce?

Muitas pessoas ainda ficam desconfiadas de vender em marketplace sem e-commerce, pois, para elas, ter a própria loja virtual é um modo de se certificar de que nada de errado vai acontecer com o controle de estoques ou das vendas.

E nada pode estar mais longe da verdade. Afinal, os marketplaces são sites enormes e com muito investimento em segurança e em soluções tecnológicas para gerenciar o desenvolvimento e programação do espaço de cada vendedor.

Enquanto isso, e-commerces individuais não costumam ter todo esse tipo de investimento, o que acaba tornando-os “presas” mais fáceis para possíveis ataques virtuais que possam prejudicar a loja.

Além disso, o marketplace funciona como uma grande loja de departamentos virtual em que os empreendedores colocam seus produtos e os vendem diretamente ao consumidor final.

Nos marketplaces, você pode fazer sua venda mesmo sem loja online e ainda ganhará facilidade com pagamentos, mais visualização (por se tratar de sites mais populares e que recebem milhões de visitas diariamente), segurança contra fraudes, entre outros benefícios.

Além desses, podemos citar como vantagens dos marketplaces::

• Baixo custo de investimento, uma vez que não é preciso implementar uma loja online;
• Divulgação da sua marca;
• Facilidade de uso;
• Geração de networking e boa reputação para o negócio;
• Mais chances de ser encontrado pela sua audiência;
• Opção para quem está iniciando a vender pela internet.

Assim, para quem começando as operações de vendas na internet e quer vender em marketplace sem e-commerce, o uso de sistemas de integração a marketplaces é uma das melhores alternativas.

Entre alguns dos marketplaces que você poderá utilizar estão:

• Americanas: loja de departamentos virtual que também vende livros, dispositivos etc.
• Casas Bahia: site focado sobretudo na venda de eletrodomésticos, eletrônicos e móveis, entre outros;
• Extra: plataforma para venda de eletrodomésticos, eletrônicos, móveis, e outros;
• Mercado Livre: venda de diversos produtos, novos e usados;
• Ponto Frio: grande marketplace de eletrodomésticos e eletrônicos;
• Shoptime: venda de várias categorias de produtos, como cama, mesa & banho, eletrodomésticos, celulares & smartphones, e outros;
• Submarino: comercializa muitas categorias, desde livros a serviços de viagens.

Esperamos que você tenha compreendido melhor as possibilidades de vender em marketplace sem e-commerce. Saiba que existe uma maneira de deixar esse processo muito mais fácil e ágil, ajudando a maximizar os resultados da sua empresa: trata-se da Conecta Lá.

Por meio da nossa solução, a sua empresa consegue disponibilizar os seus produtos em diversos marketplaces ao mesmo tempo. Não importa em quantas plataformas você estiver, tudo – anúncios, controle de estoque e vendas – é controlado de forma centralizada, em um ambiente único.

Entenda em 10 passos como a Conecta Lá pode ajudar a sua empresa a vender mais:

• Integre o sistema da sua empresa ao nosso e cadastre seus produtos;
• Seus produtos serão publicados nos principais marketplaces do País;
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Como começar a vender em marketplace

Começar a vender em Marketplace

Marketplaces são uma excelente alternativa para empresas que desejam aumentar suas vendas e alcançar um maior número de consumidores provenientes da audiência construída por grandes marcas de Marketplace como: Mercado Livre, Lojas Americanas, Carrefour, Casas Bahia, e etc. Neste post, descubra como começar a vender em marketplace e conheça a solução que pode facilitar esse processo e otimizar os resultados da sua empresa. Acompanhe!

10 passos para começar a vender em marketplace

1. Defina o seu segmento de atuação

A primeira pergunta que todo lojista que quer saber como vender em marketplace deve responder é: vale a pena vender meus produtos online? A resposta deve considerar muitos fatores, sobretudo se a empresa terá capacidade logística para atender ao aumento da demanda e do fluxo de vendas. Só assim será possível avaliar a escalabilidade e colocar no papel se vale a pena adotar um marketplace como estratégia de negócio ou não.

2. Determine os produtos que serão vendidos

O passo seguinte em nosso guia de como vender em marketplace é definir os produtos que serão anunciados online. Essa escolha vai depender do ramo de atuação da empresa, uma vez que cada segmento tem suas particularidades.

O fato é que nem sempre os produtos que têm boa saída na loja física ou até mesmo no seu site apresentaram um bom desempenho no marketplace. Por isso, a definição dos itens que serão colocados à venda deve ser embasada em uma estratégia comercial bem definida: a empresa vai apostar em mercados de nicho ou tentará alcançar um público mais amplo?

Essa decisão passa por uma boa pesquisa de mercado, avaliando os produtos mais vendidos nos principais sites do seu segmento de atuação. Estudos de mercado, como os realizados pela Webshoppers, também são uma boa fonte de insights.

3. Escolha a plataforma de vendas

Uma vez definidos os produtos que serão o foco da sua empresa, é hora de escolher qual canal de vendas que você utilizará. Novamente, a receita é a mesma: para escolher, é preciso pesquisar.

Cada marketplace tem suas próprias regras e condições, não apenas relativos à burocracia para fazer parte da plataforma, como também em relação às comissões sobre cada venda e outros fatores que podem pesar no orçamento da empresa.

A escolha também vai depender do que foi decidido nos passos anteriores. Afinal, existem as grandes plataformas, como Via Varejo, Mercado Livre e B2W, mas também existem marketplaces focados em segmentos específicos, como literatura, moda, artigos esportivos ou eletrônicos.

4. Prepare a documentação necessária

Para quem quer saber como começar a vender em marketplace, essa etapa é fundamental. O processo para fazer parte de um shopping virtual pode ser bastante burocrático e demandar bastante tempo.

Se por uma lado isso é compreensível – afinal, as plataformas devem garantir a idoneidade da empresa para proteger a si e a seus clientes –, por outro, é preciso entender o processo para que não haja surpresas. O processo de negociação envolve a apresentação de, mais ou menos, 20 documentos. Uma vez apresentados, o trâmite costuma levar, em média, 30 dias até a aprovação.

5. Faça a integração

Uma vez que a sua empresa foi aprovada pela plataforma escolhida, o próximo passo é a integração entre os seus dados e o marketplace. Para isso, é preciso contar com um ERP, além de uma plataforma de ecommerce e acordos com transportadoras.

Para que sejam devidamente homologados pelas plataformas, esse processo costuma levar até 2 meses. Outra saída é contar com soluções especializadas na integração, que possibilitam a gestão de estoques, pedidos e catálogos de produtos de forma mais ágil e menos onerosa.

6. Faça os anúncios dos produtos

Para iniciar o processo de venda no marketplace, faltam também os anúncios dos produtos na plataforma; a integração feita na etapa anterior garante que os seus produtos estejam disponíveis no sistema. Nesta etapa, é preciso elaborar as fotos, o título e a descrição de cada produto – itens que, aliás, devem ser muito bem pensados, para que sejam os mais atrativos possíveis.

7. Comece de maneira gradual

Equilíbrio é a palavra-chave para as empresas que começam a vender em marketplaces. Isso porque é recomendado começar de forma gradual, adaptando-se à nova realidade e garantindo que você tem condições de suprir a demanda. Tudo isso ao mesmo tempo que oferece eficiência no processo de compra e um atendimento de qualidade – antes, durante e depois da venda.

8. Ofereça diferenciais

Se você está pensando em como começar a vender em marketplace, outro fator a ser levado em consideração é a realidade da sua empresa dentro dessas plataformas. Isso porque marketplaces são verdadeiros shoppings online e o cliente que pesquisa por um produto tem à sua disposição uma série de opções e ferramentas de comparação.

Em um ambiente assim, a concorrência é acirrada e, muitas vezes, o preço dos produtos deixa de ser o principal diferencial, e o cliente passa a considerar outros fatores, como formas de pagamento, valor do frete e tempo de entrega. Por isso, ao entrar em um marketplace, garanta que a sua empresa ofereça facilidade e comodidade ao cliente.

9. Monitore a concorrência

Analisar a concorrência deve ser uma prática contínua antes e durante a permanência da sua empresa em uma plataforma de vendas. Trata-se de uma forma para conseguir insights, ajudar a definir estratégias e identificar tendências de mercado.

10. Comece a vender

Plataforma escolhida, produtos anunciados e estratégias definidas: é hora de começar a vender. Uma vez dentro do marketplace, o fluxo de vendas da sua empresa segue sem surpresas: recepção de pedidos, emissão de notas fiscais, envio do produto, atendimento ao consumidor etc.

E como tornar esse processo mais fácil?

Agora que você já sabe como começar a vender em marketplace, saiba que existe uma maneira de deixar esse processo muito mais fácil e ágil, ajudando a maximizar os resultados da sua empresa: trata-se da Conecta Lá.

Por meio da nossa solução, a sua empresa consegue disponibilizar os seus produtos em diversos marketplaces ao mesmo tempo. Não importa em quantas plataformas você estiver, tudo – anúncios, controle de estoque e vendas – é controlado de forma centralizada, em um ambiente único.

Entenda em 10 passos como a Conecta Lá pode ajudar a sua empresa a vender mais:

• Integre o sistema da sua empresa ao nosso e cadastre seus produtos;
• Seus produtos serão publicados nos principais marketplaces do País;
• Nosso time de especialistas cuida das vendas e mantém contato constante com os marketplaces para gerar novas ações;
• Suas vendas ficam disponíveis em tempo real em nosso sistema;
• Você pode exportar pedidos e emitir notas fiscais tanto pelo seu sistema atual quanto no nosso;
• Com mais de 600 parceiros de logística, ofereceremos as melhores opções de entrega para o cliente;
• Em nosso sistema, você pode gerar etiquetas de postagem com apenas um clique;
• Feito isso, reportaremos o status de cada pedido às plataformas. Enquanto isso, você pode acompanhar quando e quanto irá receber;
• A cada ciclo de venda, nosso sistema atualizará o extrato financeiro da sua empresa;
• Sempre que um ciclo for concluído, você passa a ter acesso a uma série de relatórios que podem ajudar na gestão da sua empresa.

Conheça mais sobre a Conecta Lá e comece a vender em marketplaces agora mesmo!