Como está a sua preparação para o Dia dos Pais 2022?

Apresentar aos sellers como foram as vendas no último Dia dos Pais e as previsões para este ano ajuda a engajá-los na campanha do seu marketplace.

3 dicas para manter uma boa reputação da sua loja online

A internet é o veículo mais rápido e eficiente para quem deseja expandir sua marca, crescer suas vendas e estreitar a relação com seus clientes. E da mesma forma que ela pode ser uma aliada, se não for usada da maneira correta, pode contribuir para o rebaixamento da sua imagem virtual. E é por isso que hoje trouxemos 3 dicas para manter uma boa reputação da sua loja online. Continue a leitura e descubra como usar a internet a seu favor: 

1 – Olhar com prioridade: clientes e atendimento 

Quando somos bem atendidos, nunca esquecemos! Segundo uma pesquisa do portal E-Commerce de Sucesso, 80% dos consumidores brasileiros fazem compras baseadas na experiência de outros usuários. Um bom atendimento, que seja eficaz e ágil, irá afetar diretamente a imagem que as pessoas têm da sua empresa. 

Pensando nesse retorno, comece a priorizar o seu cliente. Busque sempre atendê-lo com agilidade e educação, sempre que possível, respondendo suas perguntas de forma clara e empática, principalmente nas redes sociais. 

2- Aprender a receber e lidar com as críticas 

Primeiro, você precisa definir o seu tom de voz e cuidar para que todas as suas respostas tenham a mesma pegada de mensagem dos seus e-mails, redes sociais e demais canais. Isso ajudará a criar uma unidade e passará profissionalismo para o cliente.

Se você quer vender on-line e ter um alto nível de vendas, não terá como fugir de responder comentários e críticas — o que agrega um lado bastante positivo: torna o seu atendimento cada vez mais eficaz. Simplesmente porque, dessa forma, você mostra empenho para resolver os problemas dos seus consumidores e, ao mesmo tempo, deixa  os futuros clientes notarem o quanto você os valoriza.  

Fique atento para não perder a oportunidade de pedir  feedback aos consumidores e, assim,  acumular avaliações. Afinal, isso também pode favorecer as vendas! 

3- Manter consistência e qualidade

Conquistar clientes, obter parcerias comerciais e expandir a atuação no mercado com qualidade são alguns dos desafios com os quais empresas em crescimento devem lidar.

Um estudo mostra que cerca de 67% das pessoas realizam pesquisas sobre a reputação da marca, assim como sobre a qualidade dos serviços e produtos. As empresas que não querem ficar para trás precisam investir no gerenciamento de qualidade, a fim de aumentar a satisfação do cliente e a competitividade.

A gestão envolve desde o planejamento até o controle dos requisitos de qualidade. Por isso, o objetivo do padrão de qualidade deve sempre ser o de garantir a entrega esperada pelo cliente, atendendo às suas expectativas.

Vale destacar que o foco do gerenciamento da qualidade está na PREVENÇÃO, e não na correção. Assim, os custos para evitar falhas são menores, comparados aos gastos com as falhas! 

DICA BÔNUS:

Busque entender que o comprometimento com os seus consumidores é indispensável, pois são eles que vão te ajudar a chegar ao sucesso ou fazer com que sua empresa passe a nem existir. Por isso é tão importante ficar de olho na reputação de sua marca no dia a dia. 

Então, vamos pôr a mão na massa para alcançar o seu sucesso on-line? A Conecta Lá está pronta para descomplicar suas vendas no mundo digital e te ajudar a chegar no topo! Fale conosco e descubra a solução mais completa para as  vendas no mercado de marketplaces.

Guia completo para você tirar suas dúvidas sobre NF-s. (Parceria Bling)

Um documento indispensável para quem trabalha no e-commerce, mas que ainda gera dúvidas sobre os tipos e como emitir: Nota Fiscal é o assunto deste artigo, e vamos entender em um guia completo suas principais particularidades, tipos e modelos. 

Afinal, a nota fiscal é o que comprova a realização de uma venda ou a prestação de serviços, a fim de as  empresas esclarecerem os impostos incidentes sobre as operações e facilitarem a fiscalização. 

Vale lembrar que não emitir nota fiscal é considerado sonegação fiscal, por isso, continue a leitura para entender como funciona. 

Todos os negócios devem emitir nota fiscal? 

Toda empresa que comercializa produtos ou serviços deve emitir nota fiscal conforme a Lei Nº 8.846/94. Ou seja, é um procedimento obrigatório para negócios que  contribuem para o ICMS (Imposto sobre a Circulação de Mercadorias e Serviços) ou para o IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados). Só não é obrigatório em casos de empresas MEI ou Simples Nacional, mesmo sabendo que a emissão pode ser importante ferramenta para a organização interna da operação. 

Entenda os diferentes tipos e modelos de nota fiscal:

Os tipos de notas fiscais são:

• NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) – emitida por todas as empresas que comercializam produtos e serviços;
  • NF-e Complementar: serve para acrescentar dados e valores que não foram registrados no documento original, como um acréscimo durante uma exportação;
  • NFS-e (Nota Fiscal de Serviços Eletrônica): destinada para empresas que prestam serviços, como assistências técnicas, hotéis e transportadoras;
  • NFC-e (Nota Fiscal Eletrônica do Consumidor): documento substituto da nota fiscal modelo 2;
• DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica): ideal para o acompanhar o transporte da mercadoria;
• CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico): registra as operações de transporte de cargas realizadas no Brasil. 

Já os principais modelos de nota fiscal são divididos em: 

Qual a Importância e os principais benefícios de emitir notas fiscais?

Além de regularizar o seu negócio com relação aos tributos, emitir notas fiscais também é importante para legalizar a operação e dar credibilidade ao negócio perante o cliente. 

Emitir notas fiscais sempre dá uma garantia ao consumidor e também ao lojista, podendo comprovar a compra ou venda e solicitar a troca ou devolução de mercadorias quando for o caso. 

Outros benefícios para a empresa são: 

• Redução de custos de envio e simplificação fiscal;
• Menor risco de erros na digitação manual;
• Otimização de tempo e automatização de processos;

Já para o cliente, alguns benefícios também são relevantes:

• Aumentar o controle das mercadorias ou serviços contratados;
• Redução de custo de papel;
• Facilitação ao comércio eletrônico, dando maior segurança para comprar online. 

Para emitir as notas fiscais, é preciso contar com um Certificado Digital, um documento de autenticação de validade jurídica e fiscal.

Como emitir notas fiscais?  

Através de um ERP, é possível emitir as notas fiscais de maneira fácil e descomplicada. Logo que é realizada uma venda, os dados do comprador já são inseridos automaticamente no documento emitido para ser entregue junto ao produto. 

Além disso, o sistema de gestão integrado também facilita outros processos internos, como a sincronização e controle de estoque, integração aos canais de venda e parceiros de logística de entrega, administração financeira e cadastros. 

Se ainda não é cliente Bling, faça um teste grátis por 3 meses utilizando o cupom #conectala e descubra na prática as facilidades que um ERP online e com armazenamento em nuvem pode fazer pelo seu negócio.

Especializado em emissão de notas fiscais, o Bling emite NF para mais de 600 cidades brasileiras de maneira fácil e descomplicada. Confira!

Tá ligado na LGPD?

O seu negócio está atento à LGPD? Essa Lei visa à segurança e transparência do tratamento de dados pessoais fornecidos pelos clientes a uma empresa.

3 passos de como agregar valor as suas vendas

Atualmente, o mercado intensificou suas atividades no digital e para que as empresas ou marcas possam “abocanhar” parte da demanda emergida, as estratégias de como agregar valor as suas vendas online precisam se estruturar sob planos concretos onde o valor por trás do seu produto ou serviço esteja minimamente claro para o consumidor. 

O valor que você entrega é imprescindível para fidelização do cliente e, consequentemente, a qualidade do seu negócio. Desenvolver uma estratégia que permite a comunicação clara de valor é uma tarefa com início na experiência digital do cliente, deixando claro, enquanto marca, quem você é e como você irá resolver aquele problema específico, ou melhor, de que maneira a sua experiência com esse consumidor se dará ao longo das ETAPAS DE VENDAS.

Antes é muito importante compreender a caracterização do que é valor, apesar de ser um conceito simples, possui trajes de complexidade pela abstração dos seus componentes. Podemos dizer que ele pode ser definido como a união de conceitos tangíveis e intangíveis, como noções e opiniões, sendo assim, valor é composto por 3 passos: 

Quais são os motivos pelos quais as pessoas precisarão do seu serviço? Eles estão efetivamente claros na estratégia de comunicação que você adotou para se apresentar aos seus clientes? Se você tem dúvidas a respeito dessas questões, analise se você vem entregando uma narrativa que conecte as pessoas às suas necessidades. Uma boa forma de fazer com que isso aconteça é utilizar de criativos como imagens e, especialmente, vídeos que destaquem o valor da solução entregue e todos diferenciais que você possui. 

A comunicação será a base para construção de um storytelling com entrega de valor clara para o seu público, uma boa equipe de marketing poderá desenvolver estratégias de comunicação voltadas para esse propósito que viabilizem a sua persona consumidora a compreender sua estrutura central e a do PRODUTO ou SERVIÇO.

Autor: Luiz Felipe Roca

Redator na empresa parceira SGPweb

Aprenda com a Precode quais erros NÃO cometer na hora de vender nos marketplaces!

Neste artigo em parceria com a Precode trouxemos 5 dicas de como vender em marketplace sem errar. Leia e saiba mais!

• 1º O vendedor que não busca conhecimento.

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Se você está lendo esse post, fique tranquilo, provavelmente você não está incluso em um dos erros mais comuns. Estudar e buscar conhecimento é o primeiro passo para se capacitar em qualquer profissão e vender em marketplace não seria diferente.

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• 2º Cadastrar produtos incorretamente.

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Anúncios com informações superficiais ou incorretas tem uma baixa taxa de conversão e ainda podem resultar em problemas judiciais, caso o cliente se sinta enganado. O cadastro do produto deve ser feito com muita atenção e dedicação. Todos os itens de um cadastro devem concordar com o produto e muito bem explicado, desde o título, descrições, imagens, categorizações, etc.

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• 3º Preço pouco competitivo.

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O preço é o maior fator de influência na decisão de compra de um consumidor, ou seja, o lojista dificilmente terá bons resultados de vendas caso cobre valores muito acima da média do mercado. Por isso, sempre esteja atento aos seus concorrentes e busque se destacar na precificação, podendo ser pelo frete grátis ou um parcelamento especial. Estude seu mercado e desenvolva a melhor estratégia.

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• 4º Ter baixa reputação.

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Uma baixa reputação é ruim para qualquer negócio, principalmente quando se trata de vender em marketplace. Além de despertar a desconfiança do público, faz com que a loja fique mal posicionada nos buscadores, resultando menos visibilidade e menor conversão.

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• 5º O seller que não trabalha com uma boa plataforma.

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Como podemos perceber ao longo do texto, existem muitos processos dentro de um e-commerce e é justamente por isso a importância de contratar uma plataforma que integre e cuide do seu negócio, assim como nós da Precode cuidamos dos nossos sellers. Para fazer o seu negócio crescer é preciso dividir as funções com pessoas qualificadas. Por isso, invista em uma plataforma robusta.

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Além de oferecermos uma excelente integração com os maiores marketplaces do mercado, oferecemos diversas outras soluções, como:

• SAC;
• Logística;
• Gestão de produtos;
• Conciliador Financeiro;
• Integração com ERP.

Para conhecer ainda mais nossas soluções acesse nosso site: www.precode.com.br

Agilidade na logística de entrega para a experiência do consumidor

Saiba como as etapas da logística de entrega de um produto podem interferir diretamente no resultado operacional do seu e-commerce? 

A modalidade de entregas expressas está chegando com força no Brasil e, apesar de caminhar a passos lentos para sua adesão substancial, tem sido a preferência do consumidor brasileiro. 

Segundo a PwC, 40% dos consumidores online pagariam um valor extra para que o seu pedido seja entregue no mesmo dia da compra. Como essas experiências de compra no mercado de e-commerce acontecem de forma virtual, existe um trajeto a ser percorrido pelo consumidor até que ele opte pelo produto ou serviço ofertado. 

Esse trajeto é necessariamente construído a partir dessas experiências do consumidor que não envolvem seus fatores sensoriais e são elas que interferem diretamente no resultado de vendas do seu e-commerce. 

E quando, depois dessas etapas, a compra é efetivada faz-se necessário ser ágil na postagem deste produto para que as expectativas do cliente sejam prontamente atendidas.

A rapidez na entrega do produto irá refletir diretamente na satisfação do seu cliente e na credibilidade da loja online. 

Ao final desse trajeto, a experiência torna-se real e a entrega do produto define a percepção do cliente sobre o que estava sendo ofertado. 

Independente de todas as informações a respeito do produto/serviço que você adiciona na descrição, a tangibilidade dele na mão do consumidor deve ser, sempre, uma de suas preocupações centrais, para evitar que as possíveis frustrações dos consumidores atrapalhem o ritmo do seu negócio.

A entrega no e-commerce precisa estar inserida no seu planejamento logístico, levando em consideração todas as etapas, inclusive o da pré-postagem.

Todo consumidor levanta expectativas sobre a entrega do seu pedido e isso não é surpresa para ninguém, portanto, os RASTREAMENTO do pedido é uma opção que deve estar sempre disponível para o cliente e o SGPweb, além de suas inúmeras vantagens logísticas de pré-postagem, também permite que você e o seu cliente possa rastrear o pedido desde a confirmação de compra.

A praticidade e agilidade de um sistema ou software tecnológico é justamente a de acelerar o seu processo de vendas, agregar ao seu processo interno e gerenciar, com segurança, as postagens realizadas que utilizem os serviços dos correios.
Muitos Sellers que demandam uma gestão de postagem como do SGPweb querem acompanhar e gerenciar todos os pedidos antes mesmo da postagem. O sistema em si torna-se atrativo pois exprime um relatório completo com todas as informações necessárias para controle e gestão do seu e-commerce.

Por se tratar de um sistema 100% online, a pré-postagem se torna muito mais eficiente. Facilitando a rotina e os processos logísticos.

Mas afinal, quais são os principais benefícios do sistema SGPweb para a logística?

• Gerenciamento de remetentes e destinatários;
• Criação de ordens de serviços;
• Gerenciamento de postagens;
• Integração com diversos sistemas (ERP, E-commerce, CRM);
• Recebimento do status da postagem por e-mail e celular personalizados;
• Cadastro de embalagens;
• Criação de centros de custos;
• Pesquisa de preços e prazos para serviços;
• Geração de gráficos de postagens;
• Exportação para vários modelos de arquivos;
• Importação de arquivos descomplicada;
• Importação de PLP (mercado livre, enjoei, elo7, uol, pag seguro);
• Reimpressão de etiquetas;
• Geração de PLP ao fechar uma ordem de serviço;
• Suporte via telefone, chat e WhatsApp.

Com o sistema SGPweb é possível avaliar em tempo real o melhor custo-benefício de uma postagem. O que na prática elimina algumas etapas burocráticas, como a necessidade de contato recorrente com os Correios, para levantar informações mais simples.

Aliado às tendências tecnológicas, trata-se de um sistema integrado à internet.

O planejamento dos processos fica mais fácil e ligado com os demais setores, potencializando os resultados ligados a postagens. Quer conhecer mais dessa ferramenta que, certamente, irá melhorar o desempenho das suas atividades no e-commerce e ampliar a margem para resultados? Acesse o site e venha transformar a sua experiência logística!

Como manter as vendas organizadas em múltiplos canais com um ERP.

Vender em diversos canais, como loja virtual própria e marketplaces, é uma boa estratégia para aumentar o faturamento da empresa. Mas manter as vendas organizadas é um grande desafio para o lojista se esta tarefa for realizada de forma manual.

Usar um sistema de gestão, como um ERP, é uma boa escolha para manter tudo em ordem. O ERP tem como objetivo centralizar e organizar as informações de uma empresa, para tornar as rotinas mais leves e com menor possibilidade de erros. Esta centralização facilita toda a comunicação da empresa, além de deixar as informações sempre disponíveis para realizar consultas ou gerar relatórios.

Neste conteúdo você vai conhecer mais sobre o sistema ERP e como ele pode ajudar sua empresa a vender online com organização e padronização. 

Desafios de uma empresa multicanal

Uma empresa multicanal é caracterizada pela venda em mais de um local, como loja virtual própria, marketplace e até loja física. Controlar estoques, vendas e finanças pode ser complicado sem a ajuda de um sistema.

Você precisa saber quanto vendeu no dia, que produtos precisa comprar para não ficar sem estoque e qual o valor necessário para pagar as contas do mês, por exemplo. São informações básicas, que precisam estar sempre à disposição do gestor.

Uma forma de manter tudo organizado e com informações precisas é utilizar um ERP para auxiliar na gestão dos multicanais. São diversos os recursos oferecidos para que você possa otimizar esta rotina. Conheça:

Integração com outras soluções para e-commerce

Integrar significa conectar um sistema ao outro para facilitar a troca de informações. Quando uma empresa integra o ERP com a plataforma de e-commerce usada para criar a loja virtual e com os marketplaces utilizados para ampliar as vendas, o trabalho é facilitado. Isso porque a criação de anúncios fica mais fácil, além do controle de estoques e centralização de todos os pedidos recebidos.

Ainda, outras integrações podem ser realizadas para tornar o dia a dia ainda mais facilitado. Podemos destacar os gateways de pagamento, que identificam os pedidos que foram pagos pelos clientes, e as soluções logísticas para cotação de fretes. Tudo é feito dentro do ERP.

Esta conexão ainda traz diversos benefícios para o vendedor, que serão explicados ao longo do texto.

Envio de produtos para os canais de venda

Quando o ERP está conectado aos canais de venda, sejam eles marketplaces ou plataformas de e-commerce, a criação de anúncios se torna mais rápida e fácil. Você consegue cadastrar os produtos no ERP e enviar para quantos canais quiser, criando diversos anúncios de uma só vez. 

Para isso, é preciso cadastrar os produtos de forma completa no ERP, para que todas as informações estejam disponíveis. Assim, o cliente não fica com dúvidas na hora da compra. Estamos falando de dados como nome do produto, tamanhos disponíveis, cores, GTIN, preço e descrição dos produtos. 

Com os cadastros feitos, é só enviar para cada canal de venda. Dessa forma, não é preciso acessar diversos sistemas para criar anúncios. Este envio cria um vínculo entre o ERP e o canal de venda, para que, ao receber os pedidos, você possa ver exatamente qual produto foi vendido.

Pedidos centralizados

Para fins de organização, é importante que todos os pedidos estejam reunidos em um só lugar. Isso porque é complicado gerenciar as vendas se for necessário acessar diversos painéis para verificar os pedidos. Imagine acessar cada marketplace e plataforma de e-commerce todos os dias para ver os pedidos. É inviável. Além de confuso, algum pedido pode ser esquecido.

Mesmo vendendo em apenas dois canais, a centralização torna tudo mais fácil e economiza tempo no despacho das encomendas aos clientes. Com os pedidos reunidos, em poucas ações as notas fiscais são emitidas e os produtos são separados e embalados para envio.

Outro benefício é que, em apenas uma tela, o seller poderá verificar as vendas do dia, do mês e até poderá avaliar quais canais de venda estão convertendo mais vendas. 

Controle de estoques

O controle de estoques deve ser feito em lojas físicas e também no e-commerce. Imagine se um cliente comprar um item em sua loja, mas ao separar os pedidos, o produto comprado não tem estoque suficiente para envio. Você vai precisar entrar em contato com o cliente e sugerir uma troca, ou então, o cancelamento da venda. O cliente pode se frustrar e não comprar mais em sua loja. Para oferecer uma boa experiência de compra, é fundamental garantir o envio dos produtos.

Mas como cuidar dos estoques trabalhando com diversos canais de venda? É só usar um ERP para auxiliar nesta rotina. Com um ERP, a atualização de estoques é feita de forma automática. Isso quer dizer que, sempre que houver movimentação de estoque no ERP, as quantidades são atualizadas nos marketplaces e plataformas de e-commerce integradas. 

Quer saber a importância de vender em vários canais? Acesse esse post da Conecta Lá no blog da Tiny sobre multicanalidade e suas vantagens para o varejo.

Sendo assim, sempre que comprar produtos, os novos estoques são refletidos nos canais para que você não fique sem quantidades disponíveis para venda. O mesmo acontece ao lançar os estoques das vendas. Os estoques são refletidos nos canais, evitando que você venda sem ter produtos disponíveis para envio.  

Exemplo:

• A empresa comprou 10 calças na cor preta.
• A entrada foi registrada no ERP através da nota fiscal.
• Os canais de venda são atualizados e ficam com 10 unidades para serem vendidas.
• O ERP importa um pedido de 1 calça e a lança o estoque.
• Agora, os canais de venda ficam com estoque de 9 calças.

Emissão de notas fiscais

A emissão de notas fiscais é uma das obrigações das empresas, pois garante segurança ao comprador caso precise acionar a garantia ou necessite de troca. Além disso, deixa seu negócio em dia com o fisco.

Esta é uma tarefa diária que demanda muito tempo do vendedor caso não seja automatizada. O ERP vem para facilitar este processo, economizando tempo de execução.  Com as regras fiscais da empresa configuradas corretamente, após receber os pedidos dos canais de venda é só selecionar todos e gerar as notas fiscais. 

Para poder emitir as notas, ou seja, enviar ao Sefaz para que tenha validade fiscal, é preciso estar apto para emissão de notas fiscais no estado e ter um certificado digital, seja ele A1 ou A3, configurado no ERP. Com isso, basta selecionar as notas fiscais geradas e realizar a emissão em lote.

Concluindo

Cuidar de múltiplos canais de venda é um desafio, mas você pode utilizar um ERP para te auxiliar nesta tarefa. Com ele, você integra os canais de venda, controla os estoques, emite notas fiscais e muito mais. O ERP consegue reunir as informações do seu negócio, facilitando o gerenciamento e fazendo com que a empresa tenha melhores resultados.

O Tiny é um ERP especialista em gestão de e-commerce, que otimiza a rotina dos lojistas. Com ele, você pode conectar diversos marketplaces e sua loja virtual, para que possa fazer o gerenciamento das vendas de forma organizada. Fique à vontade para criar sua conta e testar grátis por 30 dias clicando neste link.

O que é o Buy Box nos Marketplaces

Buy box nos Marketplaces

Marketplaces são espaços que oferecem uma série de vantagens e oportunidades para os lojistas. A buy box é um exemplo, garantindo grande destaque às lojas e seus produtos e atraindo a atenção dos consumidores.

Neste post, veja o que é buy box, como conquistar o seu espaço e como ele funciona nos principais marketplaces do Brasil. Acompanhe!

O que é o buy box

Buy box (em tradução literal, caixa de compra) é um espaço de destaque para lojas em um marketplace que fica dentro da página de um produto específico. Imagine que o cliente deseja adquirir um televisão nova. Ele acessa, por exemplo, o site do Submarino e, após pesquisar os modelos e valores que mais lhe agradam, ele escolhe a TV que deseja comprar e clica na oferta.

Ao fazer isso, esse cliente será direcionado para a página do produto, onde ele vai encontrar todas as informações sobre o produto, especificações técnicas, condições de pagamento e frete.

Nessa mesma página, no lado direito das imagens do produto, o usuário vai encontrar o preço e, logo abaixo, vai visualizar uma lista com outras lojas que vendem o mesmo produto – “Escolha uma loja abaixo e compre”.

Dentre as opções dessa lista, sempre haverá uma pré-selecionada. E é justamente a essa posição que damos o nome de buy box. Veja na imagem abaixo:

 

 

Os marketplaces pré-selecionam as ofertas que acreditam ser a mais vantajosa para os consumidores. Por isso, estar nessa lista é tão importante Não à toa, podemos considerar a buy box como o espaço mais importante e de mais destaque dentro de um marketplace.

Leia mais: Como começar a vender em marketplace

 

Como conquistar um lugar de destaque

Devido à concorrência acirrada, conquistar um espaço na buy box não é uma tarefa simples, pois exige cumprir com alguns critérios que os marketplaces estabelecem para destacar apenas lojas que ofereçam, de fato, a melhor oferta para cliente.

Os critérios variam de acordo com cada plataforma, mas os principais são:

Histórico de vendas

Aqui, são avaliados todos os elementos que estão relacionados às vendas de uma loja como volume, atendimento e cumprimento dos prazos de entrega.

Preço

Embora seja importante, o preço é apenas um entre tantos critérios analisados pelos marketplaces. Como vimos na imagem que utilizamos como exemplo, o valor do item das lojas em destaque na buy box não necessariamente são os mais baixos, mas aqueles que as plataformas entendem ser os mais competitivos.

Para selecionar as ofertas, muitos marketplaces consideram, por exemplo, preço do frete, a fim de oferecer aos clientes o menor preço final. Ou seja, não basta sua loja ter um bom preço, é preciso ter condições de entrega que não inviabilizem a operação.

Frete

Além do valor, o tempo estimado para a entrega do produto é outro fator importante para quem deseja aparecer na buy box. Isso significa que você deve buscar parceiros de logística que garantam a entrega em um espaço de tempo competitivo.

Importante destacar também que a localização é outro fator que influencia na listagem das lojas na buy box, uma vez que a plataforma tende a priorizar os vendedores que estejam mais próximos ao comprador.

Estoque

Se a buy box é o espaço de maior destaque em um marketplace, é natural imaginarmos que as lojas que figuram nessa lista experimentam um aumento na sua demanda. Nesse sentido, para aparecer na buy box, é fundamental que a loja ofereça unidades suficientes do produto e evite que o item se esgote.

Isso demanda um bom controle de estoque, que seja capaz de atender à demanda que a loja receber.

Avaliação

Muitos marketplaces contam com ferramentas para que os clientes possam avaliar as lojas em que compraram. E não é à toa: além de servir como parâmetro para os consumidores, ter uma boa avaliação é critério fundamental para conquistar um espaço na buy box.

Leia mais:  Qual é o custo de vender em um Marketplace?

 

Como funciona o Buy Box dos principais marketplaces

Abaixo, listamos os critérios utilizados por cada um dos principais marketplaces para selecionar as lojas que serão listadas na buy box:

Amazon

• Avaliação;
• Disponibilidade;
• Possuir conta de vendedor profissional;
• Prazo de entrega;
• Preço de venda;
• Somente itens novos;
• Valor do frete.

B2W (Americanas, Submarino e Shoptime)

• Avaliação;
• Prazo de entrega;
• Preço de venda;
• Quantidade de estoque;
• Valor da parcela;
• Valor do frete.

Via Varejo (Extra, Casas Bahia e Pontofrio)

• Prazo de entrega;
• Preço de venda;
• Valor do frete.

Mercado Livre

O Mercado Livre não trabalha com buy box, mas com o que eles chamam de Anúncio de Catálogo, que permite aos vendedores competir para conquistar o primeiro lugar nos resultados de busca. Os critérios são semelhantes:

• Envio no mesmo dia com Mercado Envios Flex;
• Frete grátis e descontos com o Mercado Envios;
• Mercado Envios Full;
• Parcelamento sem juros;
• Preço competitivo.

Leia mais: 5 vantagens que um Marketplace pode oferecer

Como a Conecta Lá ajuda você a ter destaque

Esperamos que você tenha compreendido melhor o que é e como funciona o buy box em marketplaces. E, se você quer investir em Marketplaces e aproveitar as oportunidades destes espaços, saiba que existe uma maneira muito fácil e ágil de acessá-los, ajudando você a maximizar os resultados da sua empresa: trata-se da Conecta Lá.

Por meio da nossa solução, a sua empresa consegue disponibilizar os seus produtos em diversos marketplaces ao mesmo tempo. Não importa em quantas plataformas você estiver, tudo – anúncios, controle de estoque e vendas – é controlado de forma centralizada, em um ambiente único.

Entenda em 10 passos com que a Conecta Lá pode ajudar a sua empresa a vender mais:

• Integre o sistema da sua empresa ao nosso e cadastre seus produtos;
• Seus produtos serão publicados nos principais marketplaces do País;
• Nosso time de especialistas cuida das vendas e mantém contato constante com os marketplaces para gerar novas ações;
• Suas vendas ficam disponíveis em tempo real em nosso sistema;
• Você pode exportar pedidos e emitir notas fiscais tanto pelo seu sistema atual quanto no nosso;
• Com mais de 600 parceiros de logística, oferecemos as melhores opções de entrega para o cliente;
• Em nosso sistema, você pode gerar etiquetas de postagem com apenas um clique;
• Feito isso, reportaremos o status de cada pedido às plataformas. Enquanto isso, você pode acompanhar quando e quanto irá receber;
• A cada ciclo de venda, nosso sistema atualizará o extrato financeiro da sua empresa;
• Sempre que um ciclo for concluído, você passa a ter acesso a uma série de relatórios que podem ajudar na gestão da sua empresa.

Conheça mais sobre a Conecta Lá e comece a vender em marketplaces agora mesmo!

 

 

 

 

 

 

 

 

Como a Conecta Lá pode ajudar você a vender mais na Black Friday

Vender mais na Black Friday

A Black Friday vem conquistando seu espaço no calendário de compras do brasileiro e os resultados demonstram isso. Segundo levantamento da consultoria Ebit/Nielsen, na edição de 2019, o varejo online brasileiro faturou mais de R$ 3 bilhões, um aumento de 23,6% em relação ao ano anterior. Para se ter uma ideia da demanda, somente nas primeiras sete horas, a Black Friday 2019 havia vendido mais do que a edição de 2018.

Aqui no blog, você viu o que esperar da Black Friday 2020 e como se destacar em marketplaces na Black Friday. Neste post, veja como a Conecta Lá pode ajudar a sua empresa a vender mais nesta data. Acompanhe!

O que é a Conecta Lá?

A Conecta Lá é um integrador. Nossa solução funciona como uma grande loja de departamentos online, integrando mais de 15 marketplaces em uma única plataforma de alta performance. Cuidamos de toda a gestão das suas vendas, não importa em quantos marketplaces parceiros você anuncie seus produtos.

Desde a curadoria dos itens até o monitoramento das entregas e o controle financeiro dos repasses, a Conecta Lá está presente para agilizar seus processos. Dessa forma, a sua empresa tem a certeza de que suas operações durante a Black Friday estarão sincronizadas, organizadas e bem controladas, sem percalços e gargalos.

Mas vale a pena vender em marketplaces na Black Friday?

Sim. Marketplaces são plataformas que reúnem diversas lojas, colocando lado a lado grandes marcas e pequenas empresas, facilitando a vida do cliente e aumentando a exposição da sua loja.

Além de ampliar sua audiência, os marketplaces facilitam a gestão de logística e otimizam suas estratégias de divulgação. Sua loja também ganha comodidade no processamento dos pagamentos, uma vez que muitos marketplaces contam com parceiros que assumem essa tarefa. Ou seja, durante a Black Friday, o alto volume transacionado não vai ser um problema.

O que é preciso para ser parceiro da Conecta Lá na Black Friday?

A proposta da Conecta Lá é oferecer um espaço para que você possa anunciar seus produtos em nossa loja de departamentos, disponibilizando-os nos principais marketplaces do Brasil. Isso quer dizer que você não precisa ter um site ou um e-commerce estruturado, basta cadastrar seus produtos diretamente em nossa plataforma para começar a vender nesta Black Friday.

Para quem já possui um e-commerce, nossa atuação é a mesma: iremos disponibilizar seus produtos em nossa loja e faremos toda a gestão desses canais, enquanto você aproveita a estrutura e a expertise oferecida pelos grandes marketplaces. Seja qual for o seu caso, para se tornar um parceiro da Conecta Lá basta que sua empresa emita NF-e e tenha a capacidade operacional de faturamento para o consumidor final.

Como funciona a Conecta Lá?

O funcionamento da plataforma Conecta Lá se baseia em seis pilares para ajudar você a vender nos marketplaces na Black Friday:

Business Intelligence (BI)

Esse pilar conta com:

• Alertas de performance;
• Itens mais vendidos;
• Relatório de MarkUp;
• Preço médio;
• Forecast de vendas;
• Cobertura de estoque.

Financeiro

Oferece os seguintes benefícios:

• Extrato financeiro;
• Previsão de repasse (recebíveis);
• Controle de pedidos reportados;
• Conciliação de pagamentos.

Fiscal

Conta com as seguintes funcionalidades:

• Módulo de faturamento;
• Emissão de NF;
• Criação de NFe;
• Inclusão automática de dados para geração de etiqueta;
• Report aos marketplaces.

Formato profissional

Oferece as seguintes vantagens:

• Sistema com níveis hierárquicos;
• Administração de múltiplas lojas;
• Dashboard com níveis gerenciais;
• Independência de integração por loja.

Logística

Módulo com os seguintes itens:

• Malha com 600 transportadoras + Correios;
• Cotação de frete online;
• Contratação automática de frete;
• Emissão de etiqueta de postagem;
• Solicitação de coleta.

Preço e estoque

Módulo com os seguintes pontos:

• Página de ajuste rápida de preço e estoque;
• Regras de preço promocional por canais de venda, datas, estoque e campanhas;
• Promoções por categorias;
• Promoções de alteração de comissionamento.

Como a Conecta Lá pode ajudar você em 10 passos

Esperamos que você tenha compreendido melhor como a Conecta Lá pode ajudar a sua empresas a vender mais na Black Friday. 

Como vimos, por meio da nossa solução, a sua empresa consegue disponibilizar os seus produtos em diversos marketplaces ao mesmo tempo. Não importa em quantas plataformas você estiver, tudo – anúncios, controle de estoque e vendas – é controlado de forma centralizada, em um ambiente único.

Dentre nossos diferenciais, destacamos o atendimento dedicado para nossos clientes nos marketplaces. Além disso, utilizando nosso contrato, você acelera a entrada dos produtos sem a burocracia de aprovação.

Agora, entenda em 10 passos como a Conecta Lá pode ajudar a sua empresa a vender mais na Black Friday:

• Integre o sistema da sua empresa ao nosso e cadastre seus produtos;
• Seus produtos serão publicados nos principais marketplaces do País;
• Nosso time de especialistas cuida das vendas e mantém contato constante com os marketplaces para gerar novas ações;
• Suas vendas ficam disponíveis em tempo real em nosso sistema;
• Você pode exportar pedidos e emitir notas fiscais tanto pelo seu sistema atual quanto no nosso;
• Com mais de 600 parceiros de logística, oferecemos as melhores opções de entrega para o cliente;
• Em nosso sistema, você pode gerar etiquetas de postagem com apenas um clique;
• Feito isso, reportaremos o status de cada pedido às plataformas. Enquanto isso, você pode acompanhar quando e quanto irá receber;
• A cada ciclo de venda, nosso sistema atualizará o extrato financeiro da sua empresa;
• Sempre que um ciclo for concluído, você passa a ter acesso a uma série de relatórios que podem ajudar na gestão da sua empresa.

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