Nos últimos anos, o mundo do comércio online passou por uma transformação radical, e os marketplaces se destacaram como uma estratégia promissora para empresas que desejam expandir sua presença e aumentar as vendas. Neste artigo, exploraremos o que é o marketplace, as vantagens de se tornar um marketplace e como a parceria entre a Wave Commerce e a Conecta Lá pode ajudar a estruturar e impulsionar o sucesso do seu negócio.
O que é um Marketplace?
Pode-se definir o marketplace como um site que reúne vários vendedores e lojas com diferentes ofertas e produtos disponíveis, oferecendo maior variedade de sortimento e de preços para o consumidor final. Para exemplificar, imagine que o marketplace é um shopping. Cada e-commerce que oferece seus produtos por lá é uma vitrine neste shopping, o que aumenta muito sua visibilidade, sob a condição de pagar uma porcentagem do que fatura para “alugar” esse espaço. Um pequeno negócio, que sem o marketplace teria sua loja numa rua pouco movimentada, agora pode oferecer seu produto onde milhares de pessoas circulam diariamente.
A Era de Ouro do Marketplace
Toda a internet passou por um crescimento radical com a pandemia, e com o marketplace não poderia ser diferente. Entre 2019 e 2020, o crescimento dos e-commerces foi enorme e o de marketplace ainda maior, aumentando seu faturamento em 68% nesse período (fonte: Associação Brasileira de Comércio Eletrônico).
O relatório “Marketplace Conference”, da Ebit/Nelsen, apontou que os grandes marketplaces aumentaram seu faturamento em 52%, chegando na marca de 73 bilhões de reais, com o número de pedidos também crescendo em 38%.O ano de 2021 continuou animador. A Shopee, player novo no marketplace brasileiro, teve uma taxa de crescimento de assustadores 1852%. A Casas Bahia, segundo que mais cresceu, teve sua taxa em 116%. Logo após, Extra, Amazon Brasil e Samsung, tiveram entre 50% e 80% de crescimento. Até mesmo marketplaces já consolidados e de longa data, como Americanas.com e AliExpress, tiveram um aumento expressivo de 36% e 33%, respectivamente.
Vantagens De Se Tornar Um Marketplace
Ok, mas com tudo isso explicado, uma loja que não tenha o tamanho de gigantes como as citadas acima pode se aventurar no marketplace? Quais são as vantagens de se tornar um marketplace?
Sim, você não precisa ser uma empresa do tamanho da Amazon para se tornar um marketplace de sucesso. Na verdade, existem diversos setores para além do varejo que operam em marketplace, com uma operação mais nichada. A maioria dos e-commerces que já tem um bom faturamento e consegue ajudar outros players a ter mais visibilidade podem se tornar um marketplace. Aqui na Wave Commerce, as marcas ComfortFlex e Ramarim já aderiram a esse modelo!
Então vamos para as vantagens? Nesse texto separamos em duas categorias: vantagens financeiras e vantagens de produto.
Vantagens Financeiras
Ao ingressar no mundo dos marketplaces, as empresas podem desfrutar de uma série de vantagens financeiras que revolucionam suas estratégias comerciais. Estas vantagens não apenas fortalecem a saúde financeira do negócio, mas também abrem portas para novas oportunidades de crescimento. Neste artigo, exploraremos em detalhes seis vantagens financeiras cruciais de operar um marketplace, cada uma delas transformando a maneira como as empresas fazem negócios.
Vamos começar com um exemplo. Se o seu negócio for uma loja de roupas para skatistas, mas não vender skates, você pode chamar um vendedor de skate para seu marketplace. Quais são os benefícios de fazer isso?
1. Redução de Riscos e Custos: Uma das principais vantagens de operar um marketplace é a redução significativa dos riscos financeiros. Ao contrário das operações de varejo tradicionais, onde os proprietários precisam comprar e manter estoques, os marketplaces transferem essa responsabilidade para os vendedores parceiros. Isso significa que você não fica preso com estoque de skates não vendidos, reduzindo consideravelmente o risco financeiro associado à gestão de inventário.
2. Compartilhamento de Custos de Logística: O exemplo da loja de skate ilustra como o frete pode ser compartilhado com o vendedor parceiro. Isso significa que você não precisa arcar com todos os custos de envio sozinho. Além disso, a logística e a entrega podem ser gerenciadas pelo vendedor de skates, poupando sua empresa de investir em infraestrutura de entrega.
3. Receita Adicional sem Investimento Pesado: Essa é uma vantagem financeira e de produto simultaneamente. Ao permitir que outros vendedores ofereçam produtos ou serviços complementares em seu marketplace, você expande seu catálogo ao mesmo tempo que cria uma fonte adicional de receita sem os altos investimentos iniciais. As vendas geradas pelos vendedores parceiros geram uma porcentagem de receita para sua empresa, proporcionando um fluxo de caixa adicional sem os custos diretos associados à produção ou compra de skates.
4. Diversificação de Fluxos de Receita: Ter múltiplos vendedores em seu marketplace diversifica seus fluxos de receita. Isso significa que, mesmo que uma categoria de produtos ou serviços tenha um desempenho abaixo do esperado, outros vendedores podem compensar essa lacuna. Essa diversificação reduz a dependência de uma única fonte de receita e torna seu negócio mais resiliente.
5. Escala Sustentável: À medida que seu marketplace cresce e atrai mais vendedores e clientes, sua empresa pode escalar de maneira sustentável. À medida que mais vendedores entram na plataforma e mais produtos ou serviços são oferecidos, você amplia sua base de clientes e a oportunidade de gerar receita.
6. Baixo Risco de Estagnação: Ao introduzir novos produtos ou serviços no marketplace de forma contínua, você evita a estagnação e mantém seu negócio relevante e atraente para os clientes. Isso é fundamental em um ambiente de comércio eletrônico em constante evolução.
Vantagens do Produto
Uma das características mais notáveis que torna os marketplaces tão atraentes é a capacidade de oferecer uma variedade de produtos como nenhum outro modelo de negócios. Imagine um local onde os clientes podem encontrar uma vasta gama de itens, de roupas de skate a eletrônicos e muito mais, tudo em um único lugar. É essa versatilidade que torna os marketplaces tão atraentes e convenientes para os consumidores.
Agora, mergulharemos profundamente nas vantagens de operar um marketplace com foco especial nas possibilidades quase ilimitadas de sortimento de produtos. Desde a capacidade de Atender a Diferentes Segmentos de Mercado até se Adaptar às Tendências e Aumento da Fidelidade do Cliente, exploraremos como os marketplaces estão redefinindo o comércio online e criando oportunidades emocionantes para empresas e consumidores.
1. Atendimento a Diferentes Segmentos de Mercado: Com a capacidade de adicionar vendedores de diversos nichos e categorias de produtos, você pode atender a diferentes segmentos de mercado e públicos-alvo. Isso amplia seu alcance e atração para uma variedade de clientes.
2. Adaptação às Tendências do Mercado: À medida que as tendências do mercado evoluem e novos produtos são lançados, um marketplace pode rapidamente se adaptar e incluir esses produtos em seu catálogo. Isso mantém sua plataforma relevante e atualizada.
3. Aumento da Fidelidade do Cliente: Com um sortimento de produtos mais amplo, você aumenta a probabilidade de os clientes retornarem à sua plataforma para fazer novas compras. Os clientes podem encontrar tudo o que precisam em um só lugar, tornando sua plataforma uma escolha conveniente e confiável.
4. Competição Saudável entre Vendedores: A presença de múltiplos vendedores na plataforma pode criar uma competição saudável. Isso incentiva os vendedores a oferecer produtos de alta qualidade, preços competitivos e um excelente atendimento ao cliente, o que beneficia os consumidores.
5. Aproveitamento de Especialização de Vendedores: Cada vendedor em seu marketplace pode ser especializado em um nicho específico. Isso significa que os consumidores podem encontrar produtos de alta qualidade de vendedores especialistas em suas respectivas áreas.
6. Maior Flexibilidade de Precificação: Como você não está comprando produtos antecipadamente, você tem maior flexibilidade na definição de preços. Você pode ajustar os preços com base na demanda do mercado e nas ofertas dos vendedores parceiros.
A Wave Commerce é parceira dos maiores especialistas em operações de marketplace.
A Conecta Lá é uma empresa de tecnologia que, visando proporcionar visão estratégica e operacional às marcas que atuam nesse modelo de negócio, desenvolveu um software de gestão e alta performance, essencial para empresas que querem implementar esse conceito e criar ou desenvolver relacionamento com consumidores e parceiros.
É uma plataforma com soluções que potencializam no ganho de escala dos marketplaces, rentabilidade e aceleração de atuação no digital. Com um portfólio de +40 clientes, incluindo grandes players como Polishop, Decathlon e Sicredi, a empresa já se tornou a 7ª mais visitada do mercado nos buscadores por sua excepcional entrega de resultados (fonte: Relatórios Setores E-Commerce no Brasil abril/23).
Seller Center
Um seller center é a ferramenta que viabiliza a administração de toda a operação, possibilitando a gestão do negócio e o desenvolvimento de um relacionamento alinhado com os sellers (vendedores). É a tecnologia que, dispondo de Business Intelligence, assegura aos marketplaces o acesso ao principal trunfo do ambiente digital: dados. O Seller Center da Conecta Lá conta com uma estrutura completa de vendas, gestão, financeiro, publicação, atendimento e logística.
Junte-se à Onda
Com a expertise da Wave Commerce em performance, conteúdo digital, criação, design e marketplace, você pode transformar seu e-commerce em um marketplace altamente eficiente e atraente. Enquanto isso, a Conecta Lá disponibiliza uma plataforma de gestão altamente especializada que visa impulsionar a escalabilidade, a rentabilidade e o sucesso da sua presença digital. Combinadas, essas empresas tornam-se parceiras estratégicas ideais para fortalecer e impulsionar o seu marketplace, alavancando o crescimento e a eficiência em um mercado em constante evolução.
